política de Privacidade

1 Disposições fundamentais

(1) Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se a todos os contratos entre https://cardiobalance-de.com/ (doravante denominado fornecedor) e o cliente (doravante também denominado vendedor ou comprador), celebrados através do site

https://cardiobalance-de.com/ (doravante também denominada plataforma) do provedor pode ser encerrado. Salvo acordo em contrário, a inclusão de condições de cliente é contrariada.?

(2) Um consumidor, na aceção dos seguintes regulamentos, é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Considera-se empresário qualquer pessoa singular ou colectiva ou sociedade com capacidade jurídica que, na celebração de um negócio jurídico, actue no exercício da sua própria actividade profissional ou comercial independente. Ver parágrafo (6)

(3) A língua contratual é o alemão. O texto do contrato não é salvo pelo fornecedor. Antes do registo através do formulário de registo online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do navegador. Após receção do registo por parte do prestador, os dados do contrato, as informações exigidas por lei para contratos de venda à distância e as condições gerais serão novamente enviados ao cliente por email.

(4) Relações contratuais na plataforma

Na Plataforma, os usuários podem encomendar bens e/ou serviços de fornecedores terceirizados que são anunciados na Plataforma por esses fornecedores (doravante “ Fornecedores”). Não poderá celebrar o contrato do respetivo produto ou serviço connosco, mas sim com o respetivo fornecedor. Aplicam-se ao presente contrato os termos e condições gerais do respetivo oferente, desde que efetivamente integrados no contrato. Os fornecedores podem fornecer seus termos e condições na plataforma.

2 Objeto do contrato

(1) O fornecedor mantém uma plataforma de mercado no site https://cardiobalance-de.com/ através da qual vendedores/comerciantes registrados podem oferecer bens e/ou serviços ou comprar clientes finais.

(2) O fornecedor apenas oferece aos clientes a possibilidade técnica de utilizar a plataforma para oferecer ou adquirir os seus próprios bens ou serviços. O fornecedor não se torna expressamente parte de acordos celebrados entre clientes. Os clientes envolvidos são os únicos responsáveis pelo cumprimento das obrigações decorrentes de tais acordos. A celebração destes contratos baseia-se nestas Condições Gerais, complementadas se necessário pelas Condições Gerais do cliente.

(3) As ofertas publicadas pelos vendedores na plataforma do fornecedor não são verificadas pelo fornecedor. O respectivo vendedor é o único responsável pela sua exatidão, integralidade e legalidade. Em particular, o fornecedor não tem qualquer influência na veracidade e exatidão das ofertas ou na qualidade dos serviços oferecidos.

3 Cadastrando um cliente como vendedor

A oferta do fornecedor para registar um cliente como vendedor dirige-se exclusivamente a pessoas singulares ou colectivas ou parcerias com capacidade jurídica, desde que a celebração do negócio jurídico ocorra no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente (empresários) e ao na medida em que não são consumidores finais nem utilizam as ofertas do Fornecedor nas suas atividades profissionais, comerciais ou oficiais independentes como utilizadores finais.
A celebração de contrato com consumidores está expressamente excluída. O usuário paga pela compra de bens ou serviços de fornecedores da plataforma diretamente ao fornecedor.
A oferta do fornecedor de registar um cliente como vendedor não é vinculativa e não representa uma oferta vinculativa para celebrar um contrato de utilização com o fornecedor.
Ao utilizar o botão “Vendedor”, o cliente pode apresentar uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato de utilização com o ofertante. Para tal, o cliente terá de fornecer os seus dados comerciais e pessoais no formulário de registo online e escolher uma palavra-passe. Durante todo o processo de registo, o cliente tem a possibilidade de alterar os seus dados ou cancelar o registo (inclusive através da função “voltar” do navegador de Internet). Ao submeter o pedido de registo através do botão “registar”, o cliente submete uma oferta vinculativa ao fornecedor.

O cliente recebe primeiro um email automático sobre a recepção do seu pedido de registo, o que conduz à celebração do contrato.

A aceitação da oferta (e portanto a celebração do contrato) ocorre no prazo de 24 horas através de confirmação em forma textual (e-mail), na qual o registo é confirmado ao cliente (confirmação da encomenda). Se o cliente não receber a mensagem correspondente dentro deste prazo, ele não estará mais vinculado ao seu pedido de registro. Neste caso quaisquer serviços já prestados serão reembolsados imediatamente.

2. No caso de pedidos de ofertas do cliente enviados ao fornecedor por escrito, por telefone ou por e-mail, o cliente receberá todos os dados do contrato, bem como as informações exigidas por lei para contratos de comércio eletrônico também como os termos e condições gerais. Se a oferta for enviada em formato eletrónico (por exemplo, e-mail), o cliente poderá imprimi-la e/ou guardá-la eletronicamente. O cliente pode aceitar a oferta do fornecedor no prazo de 5 dias.

3. O processamento do registo do cliente e a transmissão de todas as informações necessárias no âmbito da celebração do contrato são parcialmente automatizados por email. O cliente deve, portanto, garantir que o endereço de correio eletrónico fornecido ao fornecedor está correto, que a receção dos emails está tecnicamente garantida e, nomeadamente, que estes não são impedidos por filtros de SPAM.

4 Verificação de conta

Estes são os termos e condições entre você e a LOFINDO em relação ao uso de sua conta LOFINDO ou de comerciante LOFINDO e nossos serviços, que chamamos de Termos de Uso. Aplicam-se apenas a contas de revendedor LOFINDO residentes na República Federal da Alemanha e na Áustria. Se você é uma pessoa física, deve ter pelo menos 18 anos e plena capacidade legal para preencher uma conta para abrir uma conta de comerciante LOFINDO e usar os serviços LOFINDO

Se for uma empresa, a empresa deve estar registada na República Federal da Alemanha ou na Áustria.

Para utilizar os serviços LOFINDO é necessário abrir uma conta de cliente revendedor LOFINDO.

Ao abrir e usar uma conta de cliente revendedor LOFINDO, você concorda em cumprir todas as disposições destes termos de uso.

Você também concorda com as seguintes políticas adicionais e quaisquer outros acordos aplicáveis a você: e conclui a verificação da conta sem mais cartas.

Comerciante de dados de perfil:
Você é obrigado a manter sempre atualizado o conteúdo e as informações do perfil que postou e a nos informar imediatamente sobre qualquer uso indevido de seu perfil.

Para verificar uma conta como comerciante ou cliente, precisamos de uma conta PayPal, documento de identidade com foto, comprovante de endereço e comprovante de pagamento. Por favor, forneça-nos os seguintes documentos:

Identificação válida com foto : passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista. Este documento de identificação deve ser um documento válido emitido pelo governo com uma foto e deve ser armazenado como um arquivo de imagem no painel do seu perfil.
Fatura : fatura (água, luz, internet, etc.) com data inferior a 3 meses e na qual estão visíveis o seu nome e morada com que se registou no LOFINDO.
O registo da empresa ou um extrato do registo comercial da GMBH, etc. eles devem ser armazenados no perfil como arquivos de imagem.
O revendedor também deverá tornar públicos os termos/condições gerais/direito de rescisão no perfil do revendedor/painel de visualização antes de listar os produtos.
Envie-nos uma cópia por e-mail com as seguintes informações: nome de usuário da conta e avisos/termos e condições legais. Caso a conta do cliente não esteja totalmente preenchida e não recebamos resposta por e-mail no prazo de 14 dias, poderemos excluir a conta sem consulta.
4.1 Celebração do contrato entre comprador e vendedor

4. (1) As ofertas publicadas na respetiva loja online para aquisição de bens ou utilização de serviços não são vinculativas e não constituem uma oferta vinculativa para celebração de contrato.

(2) O comprador pode enviar uma oferta de compra vinculativa (pedido) através do sistema de loja online LOFINDO.

Os bens ou serviços destinados à compra são colocados no “carrinho”. O cliente pode acessar o “carrinho” através do botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento. Depois de aceder à página “Checkout” e inserir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, todos os dados da encomenda serão novamente apresentados na página de visão geral da encomenda.
Antes de submeter a encomenda, o comprador tem a possibilidade de verificar novamente toda a informação, modificá-la (também através da função “voltar” do navegador de internet) ou cancelar a compra.
Ao submeter a encomenda através do botão “encomendar com pagamento”, o comprador apresenta uma oferta vinculativa ao vendedor. O comprador recebe primeiro um email automático sobre a recepção da sua encomenda, o que ainda não conduz à celebração do contrato.

(3) A aceitação da oferta (e, portanto, a celebração do contrato) ocorre no prazo de 3 dias mediante confirmação em forma de texto (por exemplo, e-mail), na qual o comprador confirma que o pedido foi executado ou que as mercadorias foram entregue (confirmação do pedido). Se o comprador não receber qualquer comunicação a este respeito dentro deste prazo, ele não estará mais vinculado ao seu pedido. Neste caso quaisquer serviços já prestados serão reembolsados imediatamente.

(4) Os pedidos de orçamento do comprador enviados ao vendedor por escrito, por telefone, fax ou e-mail não vinculam o comprador. No âmbito de uma oferta vinculativa, o comprador receberá todos os dados contratuais, bem como as informações exigidas por lei para contratos de comércio eletrónico, bem como os termos e condições gerais. Se a oferta for enviada em formato eletrónico (por exemplo, e-mail), o comprador poderá imprimi-la e/ou guardá-la eletronicamente. O cliente pode aceitar a oferta do vendedor no prazo de 5 dias.

5 Custos e condições de pagamento para vendedores

(1) Os preços indicados no site do fornecedor representam os preços totais e incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

Custos para vendedores no LOFINDO veja o link https://cardiobalance-de.com/

Para cada venda, o PayPal deduzirá 4,5% (podendo ser aumentado sem aviso prévio) do valor bruto da fatura como taxa de corretagem, que inclui custos de transação.

Está excluído o reembolso de custos administrativos – por qualquer motivo (por exemplo, cancelamento por parte do cliente – etc.). Você deve solicitar faturas para taxas de processamento faturadas. O vendedor arca com o custo total do reembolso.

A oferta dos produtos pela LOFINDO é gratuita para o vendedor/revendedor, caso o vendedor/revendedor cancele no prazo de 12 meses ou tenha sido despedido pela LOFINDO, ou tenha fornecido informações falsas (violação dos nossos termos e condições gerais) , cobramos por produto/retalhista Itens colocados no mercado (taxa de configuração/cancelamento) 2,00 euros líquidos, que faturamos.

(2) O comprador tem as seguintes opções de pagamento:

via PayPal / PayPal Expresso

(3) Salvo acordo em contrário, o pagamento é devido imediatamente e deve ser feito antecipadamente.

Se, apesar do pedido, o comprador/vendedor não pagar uma parte não negligenciável da comissão acordada, o proponente tem o direito de

a) bloquear temporariamente o acesso à plataforma e/ou
b) rescindir o contrato sem aviso prévio.
Os custos de eliminação do perfil do vendedor ou remoção de publicações (notícias do blog, etc.) do/sobre o vendedor serão cobrados a uma taxa fixa de 280 euros líquidos.

6 regras para usar a plataforma

(1) A utilização da plataforma do fornecedor é um acréscimo a estes Termos e Condições Gerais

diretrizes gerais
Princípios do sistema de avaliação
Princípios para compradores e vendedores

(2) O cliente é obrigado a fornecer informações verdadeiras durante o registo.

(3) Cada cliente deve tomar as medidas necessárias para proteger os seus dados. O cliente é responsável por proteger a sua conta de utilizador de possíveis abusos. Ele deve proteger os dados de acesso do acesso de terceiros. Assim que o cliente tomar conhecimento de que terceiros tiveram acesso não autorizado aos seus dados de login ou obtiveram acesso não autorizado à plataforma, ele é obrigado a informar imediatamente o fornecedor.

(4) Deve ser mantida uma relação pacífica e respeitosa entre os utilizadores da plataforma, sem hostilidades ofensivas.

(5) O cliente é totalmente responsável pelo conteúdo que publica.

6 O cliente se compromete;

não publique conteúdo ou dados que violem a moralidade ou a lei alemã vigente; em particular, não são permitidas obscenidades, vulgaridades, insultos, calúnias e a difusão de opiniões políticas extremas.
não publique conteúdo ou dados que violem os direitos de terceiros (em particular direitos autorais, direitos de nome, direitos de marca registrada) ou que violem as leis aplicáveis.
Não enviar a outros usuários da plataforma e-mails que os endereçam persistentemente, mesmo que eles claramente não queiram (spam).
não anuncie sem o consentimento expresso por escrito do fornecedor.

O cliente isenta expressamente o fornecedor de todas as reivindicações de terceiros feitas neste contexto. Isto também se aplica aos custos da representação legal necessária neste contexto, incluindo todas as custas judiciais e judiciais.

(7) Os conteúdos e contribuições publicados pelos clientes não são verificados pelo fornecedor. A publicação de conteúdos e contribuições de clientes no site é automatizada. O fornecedor não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer violações.

(8) Em caso de violação dos regulamentos acima mencionados, o fornecedor poderá tomar as seguintes medidas a seu critério:

Emitir um aviso e/ou
Exclusão ou modificação de conteúdo que o cliente publicou e/ou
Restrições na gama de funções da respectiva conta do cliente ou
Rescisão do contrato do usuário

7 Intervenções de acessibilidade/manutenção da plataforma

(1) O fornecedor garante uma acessibilidade da sua plataforma de 98% em média anual. Isto não se aplica aos casos em que o servidor está inacessível devido a problemas técnicos ou outros fora do controle do fornecedor (força maior, culpa de terceiros, etc.).

(2) O fornecedor tem o direito de expandir e adaptar tecnicamente a funcionalidade da plataforma e sua estrutura a qualquer momento, bem como alterar a navegação ou estrutura do menu e realizar outros trabalhos de manutenção. Para o efeito, o acesso à plataforma poderá ser interrompido por um período máximo de 24 horas. O fornecedor informará o cliente das alterações planeadas com pelo menos três dias de antecedência.

8 Aceitação do contrato por terceiros

O fornecedor tem o direito de transferir os seus direitos e obrigações decorrentes desta relação contratual a terceiros, no todo ou em parte, sujeito a um período de pré-aviso de quatro semanas. Neste caso o cliente tem o direito de rescindir o contrato de utilização sem aviso prévio após notificação de aceitação do contrato.

9 Duração/rescisão do contrato

(1) O contrato de utilização entre o fornecedor e o cliente/vendedor começa com a celebração do contrato de acordo com o ponto 3 destas disposições e é celebrado por tempo indeterminado.

(2) Tanto o fornecedor como o cliente registado como vendedor podem cancelar o contrato de utilização com um aviso prévio de 14 dias no final do mês.

(3) O cliente registado como comprador pode rescindir o contrato de utilização com o fornecedor a qualquer momento e sem aviso prévio.

(4) O direito à rescisão imediata por justa causa permanece inalterado. Há uma razão importante para o fornecedor, em particular se

se o fornecedor for passível de ação legal devido a comportamento negligente por parte do cliente e/ou
em caso de uso indevido do sistema de classificação (por exemplo, fornecimento intencional de informações falsas, comentários não objetivos, repetição de informações negativas obviamente injustificadas) e/ou
violação reiterada de obrigações contratuais ou se o vendedor ou comprador não se abstiver de violar a obrigação mesmo após ser convidado a fazê-lo pelo fornecedor; eo
Insolvência ou sobreendividamento do cliente; eo
dissolução ou cessação dos negócios do vendedor; eo
Pedido ou abertura de processo de insolvência, concordata ou similar relativamente ao património do cliente registado como vendedor.

(5) O cancelamento deverá ser feito em forma de texto por correio para Lofindo.de | Sou Sandtorkai 27 | 20457 Hamburgo ou por e-mail ( [email protected] ) para nós

(6) Se o fornecedor tiver rescindido o contrato com o cliente, o cliente não terá o direito de criar uma nova conta de utilizador, mesmo com outro nome ou denominação.

10 Garantia

(1) Para as partes dos serviços prestados pelo fornecedor que estão sujeitas a responsabilidade legal por defeitos materiais e legais, o fornecedor garante que o serviço tem as características expressamente acordadas e que nenhum direito de terceiros entra em conflito com a sua utilização.

(2) Exclui-se a responsabilidade do locador, independentemente de culpa, por defeitos materiais presentes no momento da celebração do contrato de aluguer. A este respeito, o § 536a parágrafo 1 do Código Civil Alemão (BGB) não se aplica. Além disso, aplicam-se as disposições legais.

(3) O cliente é obrigado a examinar o serviço imediatamente e com o devido cuidado para detectar possíveis desvios de qualidade e outros defeitos evidentes. Se forem encontrados defeitos óbvios nos serviços prestados pelo fornecedor, o cliente deverá comunicá-los por escrito ao fornecedor no prazo máximo de 14 dias após a utilização. O prazo é suficiente para a apresentação atempada do relatório de defeitos.
O acima também se aplica a defeitos ocultos descobertos após a descoberta. Em caso de violação da obrigação de inspecionar e reportar defeitos, fica excluída a reivindicação dos direitos de garantia.

(4) O fornecedor garante o desempenho posterior em caso de defeitos que ocorram e/ou sejam comunicados no serviço publicitário prestado. Se a execução subsequente falhar duas vezes, o cliente poderá, a seu critério, solicitar a redução da remuneração (redução) ou a rescisão do contrato de publicidade (rescisão).
O cliente não tem o direito de rescindir o contrato se o incumprimento das obrigações for insignificante.

(5) O período de garantia é de um ano. O período de garantia reduzido não se aplica a danos causados culposamente pelo fornecedor devido a danos à vida, corpo ou saúde e a danos causados devido a negligência grave ou dolo ou em caso de comportamento fraudulento por parte do fornecedor, bem como para pedidos de recurso nos termos dos artigos 478.º e 479.º do Código Civil Alemão (BGB).

11 Limitação de Responsabilidade

(1) O fornecedor não se responsabiliza por danos resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde, em todos os casos de dolo e negligência grave, em caso de ocultação fraudulenta de defeito e em todos os outros casos regulados por lei.

(2) Se forem afetadas obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade do fornecedor em caso de negligência ligeira limita-se aos danos previsíveis típicos do contrato. Obrigações contratuais essenciais são obrigações que decorrem da natureza do contrato e cuja violação colocaria em risco a concretização do objectivo do contrato, bem como obrigações que o contrato impõe ao fornecedor com base no seu conteúdo para atingir o objectivo do contrato. contrato, cujo cumprimento permite, em primeiro lugar, a correcta execução do contrato e em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente.

(3) Na medida em que a responsabilidade por danos ao fornecedor seja excluída ou limitada, isto também se aplica no que diz respeito à responsabilidade pessoal por danos de empregados, empregados, empregados, representantes e outros agentes indiretos do fornecedor.?

(4) Em caso de violação de obrigações contratuais menores, fica excluída a responsabilidade por violações ligeiramente negligentes das obrigações.

(5) Dado o estado atual da tecnologia, não é possível garantir que a comunicação de dados através da Internet seja isenta de erros e/ou esteja sempre disponível. Neste sentido, o fornecedor não é responsável pela disponibilidade constante ou ininterrupta do site e dos serviços nele oferecidos.

12 Escolha da lei, local de execução, tribunal competente

(1) Aplica-se a lei alemã. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que a proteção garantida pelas disposições imperativas da lei do país de residência habitual do consumidor não seja revogada (princípio preferencial).

(2) O local de execução de todos os serviços decorrentes de relações comerciais existentes com o prestador e o local de jurisdição é a sede social do prestador, se o cliente não for um consumidor, mas um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou uma entidade jurídica especial de direito público fundo. O mesmo se aplica se o cliente não tiver um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE ou se o local de residência ou residência habitual não for conhecido no momento da apresentação da ação. Isto não afecta o direito de recurso para o tribunal de outro local competente.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

A partir de abril de 2020 / Local de jurisdição é Frankfurt

Condições gerais e proteção de dados para clientes finais

Termos e Condições Gerais (TCG) – Mercado do cliente final

Relações contratuais na plataforma

Na plataforma LOFINDO MARKTPLATZ os utilizadores podem encomendar bens e/ou serviços a fornecedores terceiros que estes fornecedores anunciam na plataforma (doravante “utilizador/cliente final”). Não poderá celebrar o contrato do respetivo produto ou serviço connosco, mas sim com o respetivo fornecedor. Aplicam-se ao presente contrato os termos e condições gerais do respetivo oferente, desde que efetivamente integrados no contrato. Os fornecedores podem fornecer seus termos e condições na plataforma.

Ao efetuar uma encomenda o cliente aceita as presentes Condições Gerais (TCG).

Aplica-se sempre a versão das Condições Gerais válida no momento da encomenda.

Caso as condições de pagamento e envio no mercado se afastem das condições reguladas em casos individuais pelo comerciante aqui no mercado nestas Condições Gerais, as condições indicadas no LOFINDO prevalecem sobre as Condições Gerais do comerciante.

Celebração do contrato, arquivamento do texto do contrato

Ao clicar no botão encomendar mercadorias, o cliente apresenta uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato de compra. Aceitamos a oferta enviando um e-mail ao cliente e ao revendedor. O e-mail será enviado para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente. A aceitação também pode ser declarada tacitamente através do envio da mercadoria encomendada.

O email será enviado para o endereço de email fornecido pelo cliente e pelo respetivo revendedor e armazenado por nós. Você é obrigado a salvar ou imprimir a confirmação do pedido para que o conteúdo do contrato esteja permanentemente à sua disposição. Os termos e condições gerais do respetivo retalhista deverão ser tidos em consideração no âmbito do contrato, que poderá consultar a qualquer momento no Lofindo do respetivo retalhista online. Não existe o direito de tornar o conteúdo do contrato permanentemente acessível, mesmo após a celebração do contrato. As informações fornecidas pelo revendedor não são garantidas e as informações obrigatórias estão sujeitas ao revendedor.

Direito de retirada

Os consumidores têm direito ao direito de rescisão. Neste sentido, consumidor é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico com fins que não podem ser atribuídos principalmente à sua actividade comercial ou profissional independente. Se você comprar como empresário (§ 14 BGB), ou no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente, você não tem direito de rescisão.

A política de cancelamento encontra-se no nosso site/no respetivo perfil do concessionário e deverá ser enviada diretamente ao concessionário; o mercado Lofindo não aceita cancelamentos de encomendas.

Visão geral do tratamento

A visão geral a seguir resume os tipos de dados tratados e as finalidades do seu tratamento e refere-se às partes interessadas.

Tipos de dados processados

Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços).
Dados de conteúdo (por exemplo, textos, fotografias, vídeos).
Detalhes de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone).
Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso).
Dados de localização (dados que indicam a localização do dispositivo de um usuário final).
Dados do contrato (por exemplo, assunto do contrato, duração, categoria do cliente).
Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos).

Categorias de interessados

Parceiros comerciais e contratuais.
Pessoas interessadas.
Parceiros de comunicação.
Clientes.
Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).

Finalidade do processamento

Visite a classificação das ações.
Procedimentos de escritório e organizacionais.
Rastreamento entre dispositivos (processamento de dados do usuário em vários dispositivos para fins de marketing).
Marketing baseado em interesses e comportamental.
Solicitações de contato e comunicações.
Medição de conversão (medindo a eficácia das medidas de marketing).
Profiling (criação de perfis de usuário).
Remarketing.
Medição de alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes).
Medidas de segurança.
Rastreamento (por exemplo, perfil de interesse/comportamento, uso de cookies).
Benefícios e serviços contratuais.
Gerenciar e responder às solicitações.
Formação de grupos-alvo (determinação de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outra produção de conteúdos).

Bases jurídicas relevantes

Abaixo fornecemos informações sobre a base legal do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), com base na qual processamos dados pessoais. Observe que, além das regras do GDPR, as regras nacionais de proteção de dados podem ser aplicadas no seu ou no nosso país de residência e domicílio.

Consentimento (Art. 6 Par. 1 S. 1 letra a RGPD) – O interessado deu o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para uma finalidade específica ou para fins mais específicos.
Execução de contrato e pedidos pré-contratuais (art. 6º parágrafo 1 frase 1 letra b. RGPD) – O tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para a execução de diligências pré-contratuais a pedido do interessado.
Obrigação legal (Art. 6 par. 1 frase 1 letra c. RGPD) – O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que o responsável pelo tratamento está sujeito.
Interesses legítimos (Art. 6 par. 1 S. 1 letra f. RGPD) – O tratamento é necessário para salvaguardar os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiros, a menos que sejam afetados os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados a proteção de dados pessoais, prevalecendo os requisitos de dados.

Regulamentos nacionais de proteção de dados na Alemanha : Além dos regulamentos de proteção de dados do Regulamento Geral de Proteção de Dados, aplicam-se regulamentos nacionais de proteção de dados na Alemanha. Isto inclui, em particular, a Lei sobre a Proteção contra o Uso Indevido de Dados Pessoais durante o Processamento de Dados (Lei Federal de Proteção de Dados – BDSG). A BDSG contém, em particular, disposições especiais sobre o direito à informação, o direito ao apagamento, o direito de oposição, o tratamento de categorias especiais de dados pessoais, o tratamento para outros fins e a transmissão e tomada de decisão automatizada em casos individuais, incluindo a definição de perfis. Regula ainda o tratamento de dados para efeitos da relação laboral (art. 26.º BDSG), nomeadamente no que diz respeito ao estabelecimento, execução ou cessação da relação laboral e ao consentimento dos trabalhadores. Além disso, podem ser aplicadas as leis estaduais de proteção de dados de cada estado federal.

Medidas de segurança

Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e o tipo, âmbito, circunstâncias e finalidades do tratamento, bem como as diferentes probabilidades da sua ocorrência e a extensão do processamento. a ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares para garantir um nível de proteção adequado ao risco.

As medidas incluem, nomeadamente, garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, controlando o acesso físico e eletrónico aos dados, bem como o acesso, introdução, divulgação, garantindo a disponibilidade e a sua segregação. Também implementámos procedimentos para garantir o exercício dos direitos dos titulares dos dados, a eliminação de dados e a resposta a ameaças de dados. Também levamos em consideração a proteção de dados pessoais ao desenvolver ou selecionar hardware, software e procedimentos de acordo com o princípio da proteção de dados, através do design tecnológico e de configurações padrão amigáveis à proteção de dados.

Criptografia SSL (https) : Para proteger os seus dados transmitidos através da nossa oferta online, utilizamos criptografia SSL. Você pode reconhecer essas conexões criptografadas pelo prefixo https:// na barra de endereço do seu navegador.

Transferência e divulgação de dados pessoais

No âmbito do nosso tratamento de dados pessoais, os dados podem ser transmitidos ou comunicados a outros órgãos, empresas, unidades organizacionais ou pessoas juridicamente independentes. Os destinatários destes dados podem ser, por exemplo, instituições de pagamento no contexto de operações de pagamento, prestadores de serviços encarregados de tarefas informáticas ou prestadores de serviços e conteúdos integrados num website. Nestes casos, observamos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos adequados com os destinatários dos seus dados que servem para proteger os seus dados.

Uso de cookies

Cookies são arquivos de texto que contêm dados de sites ou domínios visitados e são armazenados pelo navegador no computador do usuário. Um cookie é usado principalmente para armazenar informações sobre um usuário durante ou após sua visita a uma oferta online. As informações armazenadas podem incluir, por exemplo, as configurações de idioma de um site, seu status de login, um carrinho de compras ou onde um vídeo foi assistido. O termo “cookies” também inclui outras tecnologias que executam as mesmas funções dos cookies (por exemplo, quando as informações do usuário são armazenadas usando identificadores on-line pseudônimos, também conhecidos como “IDs de usuário”).

Distinguem-se os seguintes tipos e funções de cookies:

Cookies temporários (também: cookies de sessão ou de sessão): Os cookies temporários são excluídos o mais tardar depois que o usuário sai de uma oferta online e fecha o navegador.
Cookies permanentes: os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo após o navegador ser fechado. Por exemplo, você pode salvar o status de login ou exibir diretamente o conteúdo favorito quando o usuário visitar um site novamente. Os interesses dos utilizadores utilizados para medição de alcance ou para fins de marketing também podem ser armazenados num cookie deste tipo.
Cookies primários: Os cookies primários são definidos por nós.
Cookies de terceiros (também: cookies de terceiros) : Os cookies de terceiros são usados principalmente por anunciantes (os chamados terceiros) para processar informações do usuário.
Cookies necessários (também: essenciais ou absolutamente necessários): Os cookies podem ser absolutamente necessários para o funcionamento de um website (por exemplo, para guardar logins ou outras entradas do utilizador ou por razões de segurança).
Cookies estatísticos, de marketing e de personalização : Os cookies também são geralmente usados como parte da medição do alcance e quando os interesses ou comportamento de um usuário (por exemplo, visualizar determinado conteúdo, usar funções, etc.) em sites individuais da Web são refletidos em um perfil de usuário. Esses perfis são usados, por exemplo, para mostrar aos usuários conteúdos que correspondam aos seus potenciais interesses. Este processo também é chamado de “rastreamento”, ou seja, rastreamento de potenciais interesses do usuário. . Se utilizarmos cookies ou tecnologias de “rastreamento”, iremos informá-lo separadamente na nossa declaração de proteção de dados ou quando obtivermos consentimento.

Notas sobre bases jurídicas: A base jurídica sobre a qual processamos os seus dados pessoais através de cookies depende de solicitarmos o seu consentimento. Neste caso e você consente a utilização de cookies, a base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento declarado. Caso contrário, os dados processados através de cookies serão processados com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, gerir e melhorar a nossa oferta online) ou se a utilização de cookies for necessária para cumprir as nossas obrigações contratuais.

Informações gerais sobre revogação e oposição (opt-out): Consoante o tratamento se baseie no consentimento ou na autorização legal, tem a possibilidade de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento ou opor-se ao tratamento dos seus dados através de tecnologias de cookies (coletivamente referidas como “opt-out”). Você pode primeiro declarar sua objeção usando as configurações do seu navegador, por exemplo, desativando o uso de cookies (o que também pode limitar a funcionalidade da nossa oferta online). É possível opor-se à utilização de cookies para fins de marketing online também através da utilização de diversos serviços, especialmente no caso de rastreamento, através dos sites http://optout.aboutads.infound http://www.youronlinechoices.com/. Você também pode receber mais informações sobre a objeção no contexto de informações sobre prestadores de serviços e cookies utilizados.

Tratamento de dados de cookies com base no consentimento : Antes de processar ou mandar tratar dados no contexto da utilização de cookies, solicitamos aos utilizadores o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Antes de dar o consentimento, podem ser utilizados cookies necessários ao funcionamento da nossa oferta online. A sua utilização baseia-se no nosso interesse e no interesse dos utilizadores na funcionalidade pretendida da nossa oferta online.

Opção de configurações/opções de cookies :

“Configurações de cookies”

Tipos de dados tratados: Dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Partes interessadas: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
Base jurídica: consentimento (art. 6 par. 1 S. 1 letra a GDPR), interesses legítimos (art. 6 par. 1 S. 1 letra f. GDPR).

Serviços comerciais e corporativos

Processamos os dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, tais como clientes e partes interessadas (coletivamente designados por “parceiros contratuais”) no contexto de relações jurídicas contratuais e comparáveis, bem como medidas relacionadas e no contexto de comunicação com contratos ( ou pré-contratuais), por exemplo para responder a pedidos de informação.

Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais, para garantir os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a esta informação e organização empresarial. No âmbito das leis aplicáveis, transmitimos os dados dos parceiros contratuais a terceiros apenas na medida em que tal seja necessário para os fins acima indicados ou para cumprir obrigações legais ou com o consentimento dos parceiros contratuais (por exemplo, para empresas de telecomunicações, transportes participantes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, no âmbito desta declaração de proteção de dados.

Antes ou como parte da recolha de dados informamos aos parceiros contratuais quais os dados que são necessários para os fins acima mencionados, por exemplo em formulários online, através de marcações especiais (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos, etc.) ou pessoalmente .

Excluímos os dados após o término da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, em princípio, após 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados em uma conta de cliente, por exemplo, durante o período em que devem ser mantidos por motivos legais de arquivamento (por exemplo, para fins fiscais). geralmente 10 anos). Eliminamos os dados que nos são comunicados pelo parceiro contratual no contexto de uma encomenda de acordo com as especificações da encomenda, geralmente após a conclusão da encomenda.

Na medida em que utilizamos fornecedores ou plataformas terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e os avisos de proteção de dados dos respetivos fornecedores ou plataformas terceiros aplicam-se na relação entre os utilizadores e os fornecedores.

Conta de cliente : Os parceiros contratuais podem criar uma conta em nosso mercado (por exemplo, conta de cliente ou usuário, abreviadamente “conta de cliente”). Caso seja necessário o registo de uma conta de cliente, os parceiros contratuais serão informados disso juntamente com as informações necessárias para o registo. As contas dos clientes não são públicas e não podem ser indexadas pelos motores de busca. No âmbito do registo, logins subsequentes e utilização da conta do cliente, armazenamos os endereços IP dos clientes juntamente com os tempos de acesso para podermos comprovar o registo e evitar qualquer utilização indevida da conta do cliente.

Caso o cliente tenha eliminado a sua conta de cliente, os dados da conta do cliente serão eliminados, a menos que a sua conservação seja necessária por motivos legais. É responsabilidade do cliente proteger os seus dados caso a conta do cliente seja encerrada.

Análises económicas e estudos de mercado : por motivos comerciais e para podermos reconhecer as tendências do mercado, os desejos dos parceiros contratuais e dos utilizadores, analisamos os dados de que dispomos sobre transações comerciais, contratos, pedidos, etc., para os quais o grupo das pessoas interessadas incluem parceiros contratuais, partes interessadas, clientes, visitantes e utilizadores da nossa oferta online podem cair.

As análises são realizadas para efeitos de avaliações empresariais, de marketing e de estudos de mercado (por exemplo, para determinar grupos de clientes com características diferentes). Se disponível, poderemos ter em conta os perfis dos utilizadores registados, incluindo as suas informações, por exemplo, sobre os serviços que utilizaram. As análises são exclusivas para nós e não são divulgadas externamente, a menos que sejam análises anônimas com valores resumidos, ou seja, anonimizados. Também levamos em consideração a privacidade do usuário e processamos dados para fins de análise da forma mais pseudônima possível e, se possível, anonimamente (por exemplo, como dados resumidos).

Loja e comércio eletrónico : Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os produtos, bens e serviços relacionados selecionados, bem como o seu pagamento, entrega ou cumprimento.

A informação solicitada é assinalada como tal como parte do processo de encomenda ou compra comparável e inclui a informação necessária para a entrega, fornecimento e faturação, bem como dados de contacto para poder realizar eventuais consultas.

Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas), dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos), dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone), dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria de cliente ), dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Pessoas interessadas: partes interessadas, parceiros comerciais e contratuais, clientes.
Finalidades do tratamento: Execuções e serviços contratuais, pedidos de contacto e comunicação, procedimentos burocráticos e organizacionais, gestão e resposta a pedidos, medidas de segurança, avaliação de ações de visita, marketing baseado em interesses e comportamental, profiling (criação de perfis de utilizadores).
Base jurídica: cumprimento do contrato e pedidos pré-contratuais (art. 6 par. 1 letra b. RGPD), obrigação legal (art. 6 par. 1 letra c. RGPD), interesses legítimos (art. 6 par. 1 p. 1 letra f GDPR).

Provedor de serviços de pagamento

No âmbito de relações contratuais e outras relações jurídicas, devido a obrigações legais ou de outra forma baseadas nos nossos interesses legítimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras.

Para operações de pagamento, que podem ser acessadas nos respectivos sites ou aplicativos de transação, aplicam-se os termos e condições e informações sobre proteção de dados dos respectivos prestadores de serviços de pagamento. Também nos referimos a estes para mais informações e para fazer valer os direitos de cancelamento, informação e outros direitos das partes interessadas.

Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços), dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos), dados de contrato (por exemplo, assunto do contrato, duração, categoria de cliente), dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo , tempos de acesso), metadados/comunicações (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Partes interessadas: clientes, partes interessadas.
Finalidade do processamento: Execuções e serviços contratuais.
Base jurídica: cumprimento do contrato e pedidos pré-contratuais (art. 6 par. 1 s. 1 letra b. RGPD), interesses legítimos (art. 6 par. 1 s. 1 letra. f. RGPD).

contato

Quando nos contacta (por exemplo através de formulário de contacto, email, telefone ou através das redes sociais), as informações fornecidas pelo requerente serão tratadas na medida do necessário para responder ao pedido de contacto e a quaisquer medidas solicitadas.

A resposta a pedidos de contacto no âmbito das relações contratuais ou pré-contratuais é realizada para cumprimento das nossas obrigações contratuais ou para resposta a pedidos (pré)contratuais e de outra forma com base no interesse legítimo em responder aos pedidos.

Tipos de dados tratados: dados de inventário (ex. nomes, moradas), dados de contacto (ex. email, números de telefone), dados de conteúdo (ex. textos, fotografias, vídeos).
Pessoas interessadas: parceiros de comunicação.
Finalidade do tratamento: pedidos de contacto e comunicação.
Base jurídica: cumprimento do contrato e pedidos pré-contratuais (art. 6 par. 1 s. 1 letra b. RGPD), interesses legítimos (art. 6 par. 1 s. 1 letra. f. RGPD).

Fornecimento de ofertas online e alojamento web

Para podermos fornecer a nossa oferta online de forma segura e eficiente, utilizamos os serviços de um ou mais fornecedores de alojamento web a partir de cujos servidores (ou servidores operados por eles) a oferta online pode ser acedida. Para tanto utilizamos serviços de infraestrutura e plataforma, capacidade computacional, espaço de armazenamento e serviços de banco de dados, bem como serviços de segurança e manutenção técnica.

Os dados tratados no âmbito da disponibilização da oferta de alojamento podem incluir toda a informação relativa aos utilizadores da nossa oferta online que surja no contexto da utilização e comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para poder entregar o conteúdo das ofertas online aos navegadores, e todas as entradas feitas na nossa oferta online ou nos websites.

Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo : Nós próprios (ou o nosso fornecedor de alojamento web) recolhemos dados sobre cada acesso ao servidor (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os arquivos de log do servidor contêm o endereço e o nome dos sites e arquivos visitados, data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos, notificação de recuperação bem-sucedida, tipo e versão do navegador, o sistema operacional do usuário, o URL de referência (a página visitada anteriormente) e geralmente o endereço IP ao qual pertencem os endereços e o provedor solicitante.

Os ficheiros de registo do servidor podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança, por exemplo, para evitar a sobrecarga dos servidores (em particular no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para garantir a utilização dos servidores e sua estabilidade.

Tipos de dados tratados: dados de conteúdo (por exemplo, inserções de textos, fotografias, vídeos), dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).
Partes interessadas: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
Base jurídica: interesses legítimos (art. 6 par. 1 S. 1 letra f. GDPR).

Marketing on-line

Processamos dados pessoais para fins de marketing online, que podem incluir, nomeadamente, a comercialização de espaços publicitários ou a apresentação de anúncios e outros conteúdos (coletivamente designados por “conteúdos”) com base nos potenciais interesses dos utilizadores e na medição da sua eficácia.

Para o efeito, são criados e armazenados num ficheiro os chamados perfis de utilizador (os chamados “cookies”) ou são utilizados processos semelhantes, através dos quais são armazenadas informações do utilizador relevantes para a visualização dos referidos conteúdos. Esta informação pode incluir, por exemplo, os conteúdos visualizados, os websites visitados, as redes online utilizadas, mas também os parceiros de comunicação e informações técnicas como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre tempos de utilização. Caso os utilizadores tenham consentido na recolha dos seus dados de localização, estes também poderão ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, utilizamos procedimentos de mascaramento de IP disponíveis (ou seja, pseudonimização através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Em geral, como parte do processo de marketing online, não são armazenados dados exclusivos do utilizador (como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nem nós nem os fornecedores de processos de marketing online conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis.

As informações nos perfis são geralmente armazenadas em cookies ou usando métodos semelhantes. Estes cookies também podem ser lidos noutros websites que utilizem o mesmo processo de marketing online, analisados para exibição de conteúdo, integrados com outros dados e armazenados no servidor do fornecedor do processo de marketing online.

Em casos excepcionais, os perfis podem receber dados claros. É o caso, por exemplo, se os utilizadores forem membros de uma rede social cujos processos de marketing online utilizamos e a rede vincular os perfis dos utilizadores às informações acima mencionadas. Tenha em atenção que os utilizadores podem celebrar acordos adicionais com fornecedores, por exemplo, dando consentimento durante o registo.

Geralmente só recebemos acesso a informações agregadas sobre o sucesso dos nossos anúncios. No entanto, no âmbito das chamadas medições de conversão, podemos verificar quais dos nossos processos de marketing online conduziram a uma chamada conversão, ou seja, por exemplo, à celebração de um contrato connosco. A medição de conversão é utilizada exclusivamente para analisar o sucesso das nossas medidas de marketing.

Salvo indicação em contrário, pedimos-lhe que assuma que os cookies utilizados serão armazenados por um período de dois anos.

Notas sobre bases jurídicas: Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores para a utilização de fornecedores terceiros, a base jurídica para o tratamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os seus dados serão processados com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e de fácil utilização). Neste contexto, gostaríamos também de chamar a sua atenção para a informação sobre a utilização de cookies contida nesta declaração de proteção de dados.

Pixels do Facebook :

Pixel Facebook GTM

Com a ajuda do pixel do Facebook, o Facebook consegue identificar os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a exibição de anúncios (os chamados “Anúncios do Facebook”). Portanto, utilizamos o pixel do Facebook apenas para mostrar aos usuários os anúncios do Facebook que publicamos no Facebook e como parte dos serviços de parceiros que colaboram com o Facebook (a chamada “Rede de Audiência” https://www.facebook.com/audiencenetwork / ) que também demonstraram interesse na nossa oferta online ou que apresentam determinadas características (por exemplo, interesse em determinados temas ou produtos, que são evidentes nos sites visitados), que transmitimos ao Facebook (os chamados “Públicos Personalizados”). Com a ajuda do pixel do Facebook também queremos garantir que os nossos anúncios no Facebook correspondam ao interesse potencial dos utilizadores e não pareçam irritantes. Com a ajuda do pixel do Facebook também podemos monitorizar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redirecionados para o nosso website após clicarem num anúncio do Facebook (a chamada “medição de conversão”).

Tipos de dados tratados: dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP), dados de localização (dados que indicam a localização do dispositivo de um utilizador final).
Partes interessadas: utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online), partes interessadas.
Finalidades do processamento: rastreamento (por exemplo, perfil de interesse/comportamental, uso de cookies), remarketing, avaliação de ações de visita, marketing comportamental e baseado em interesses, criação de perfil (criação de perfis de usuário), medição de conversão (medição da eficácia das medidas de marketing), escopo de medição (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes repetidos), formação de grupos-alvo (determinação de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outra produção de conteúdo), rastreamento entre dispositivos (processamento de dados de usuários entre dispositivos para fins de marketing).
Medidas de segurança: Mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).

Base jurídica: consentimento (art. 6 par. 1 S. 1 letra a GDPR), interesses legítimos (art. 6 par. 1 S. 1 letra f. GDPR).
Possibilidades de exclusão:
Referimo-nos às informações sobre proteção de dados dos respectivos fornecedores e às possibilidades de oposição especificadas para os fornecedores (o chamado “opt-out”). Se nenhuma opção explícita de cancelamento for fornecida, você terá a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isto pode limitar as funções da nossa oferta online. Por isso, recomendamos também as seguintes opções de opt-out, que são oferecidas resumidamente para as respetivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices. d) Interterritorial: http://optout.aboutads.info.

Serviços e prestadores de serviços utilizados:

Google Tag Manager: O Google Tag Manager é uma solução com a qual podemos gerir as chamadas tags de sites através de uma interface (e assim, por exemplo, integrar o Google Analytics e outros serviços de marketing do Google na nossa oferta online). O próprio Tag Manager (que implementa as tags) não processa nenhum dado pessoal dos usuários. Relativamente ao tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, consulte a seguinte informação sobre os serviços Google. Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Site: https://marketingplatform.google.com; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (que garante o nível de proteção de dados no processamento de dados nos Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google Analytics:
marketing online e análise da web; Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Site: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (que garante o nível de proteção de dados no processamento de dados nos Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opção de desativação: plug-in de desativação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configurações para exibição de publicidade: https://adssettings.google.com/ autenticado .

Estatísticas do Google

Pixel do Facebook: Pixel do Facebook; Provedor de serviços: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Site: https://www.facebook.com; Declaração de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (que garante o nível de proteção de dados no processamento de dados nos Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Possibilidade de oposição (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Pixel Facebook GTM

Presença nas redes sociais

Mantemos presenças on-line nas redes sociais para nos comunicarmos com usuários ativos ou para oferecer informações sobre nós.

Tenha em atenção que os dados do utilizador podem ser processados fora da União Europeia. Isto pode representar riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode tornar mais difícil fazer valer os direitos dos utilizadores. No que diz respeito aos fornecedores dos EUA certificados ao abrigo do Privacy Shield ou que oferecem garantias comparáveis de um nível seguro de proteção de dados, gostaríamos de salientar que eles se comprometem a cumprir as normas de proteção de dados da UE.

Além disso, os dados dos utilizadores nas redes sociais são normalmente tratados para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, perfis de utilização podem ser criados com base no comportamento de utilização e nos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis de utilização podem, por sua vez, ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondam aos interesses dos utilizadores. Para estes efeitos, os cookies são normalmente armazenados nos computadores dos utilizadores, nos quais são armazenados o comportamento de utilização e os interesses dos utilizadores. Além disso, os dados também podem ser armazenados em perfis de utilizador, independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros das respetivas plataformas e estiverem registados nas mesmas).

Para uma descrição detalhada das respetivas formas de tratamento e das possibilidades de oposição (opt-out) remetemos para as declarações de proteção de dados e informações fornecidas pelos operadores das respetivas redes.

No caso de pedidos de informação e afirmação dos direitos das partes interessadas, gostaríamos também de salientar que estes podem ser reivindicados da forma mais eficaz junto dos fornecedores. Apenas os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar as medidas adequadas e fornecer informações diretamente. Se ainda precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco.

Tipos de dados tratados: dados de inventário (ex. nomes, moradas), dados de contacto (ex. email, números de telefone), dados de conteúdo (ex. inserção de textos, fotografias, vídeos), dados de utilização (ex. websites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso ), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Partes interessadas: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
Finalidade do processamento: solicitações de contato e comunicação, rastreamento (por exemplo, perfil de interesse/comportamento, uso de cookies), remarketing, medição de alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes).
Base jurídica: interesses legítimos (art. 6 par. 1 S. 1 letra f. GDPR).

Serviços e prestadores de serviços utilizados:

Instagram: rede social; Provedor de serviços: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA; Site: https://www.instagram.com; Declaração de proteção de dados: http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook: rede social; Provedor de serviços: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Site: https://www.facebook.com; Declaração de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (que garante o nível de proteção de dados no processamento de dados nos Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Possibilidade de oposição (opt-out): Configurações para anúncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Mais informações sobre proteção de dados: Acordo sobre o processamento conjunto de dados pessoais nas páginas do Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Informações sobre proteção de dados para páginas do Facebook: https://www.facebook.com /legal/terms/information_about_page_insights_data.

Pinterest: Pinterest Europa Ltd. Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street Dublin 2, Irlanda [email protected] Formulário de reclamação da NetzDG Reclamações relacionadas ao conteúdo do Pinterest que você acredita que viola as leis alemãs regidas pela Lei de Execução de Rede (NetzDG) devem ser enviadas usando o seguinte formulário: https://policy.pinterest.com/de/netzdg. Tais reclamações deverão ser apresentadas através deste formulário para que sejam processadas corretamente. https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Exclusão de dados

Os dados por nós tratados serão eliminados de acordo com os requisitos legais assim que o consentimento para o tratamento for revogado ou outras autorizações deixarem de ser válidas (por exemplo, se a finalidade do tratamento destes dados já não for aplicável ou não for necessária para a finalidade ).

A menos que os dados sejam eliminados por necessidade para outras finalidades legalmente permitidas, o seu tratamento ficará limitado a essas finalidades. Isto significa que os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, a dados que necessitam de ser armazenados por razões comerciais ou fiscais ou cujo armazenamento é necessário para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva.

Mais informações sobre a eliminação de dados pessoais também podem ser fornecidas nas informações individuais sobre proteção de dados contidas nesta declaração de proteção de dados.

Alterações e atualizações à declaração de proteção de dados

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa declaração de proteção de dados. Adaptaremos a declaração de proteção de dados assim que alterações no nosso processamento de dados o tornem necessário. Iremos notificá-lo assim que as alterações exigirem a sua cooperação (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

Se fornecermos endereços e informações de contacto de empresas e organizações nesta declaração de proteção de dados, tenha em atenção que os endereços podem mudar ao longo do tempo e pedimos-lhe que verifique as informações antes de nos contactar.

Direitos das partes interessadas

Como titular dos dados, tem vários direitos ao abrigo do RGPD, que decorrem, em particular, dos artigos 15.º a 18.º e 21.º do RGPD:

Direito de oposição: tem o direito, por motivos decorrentes da sua situação particular, de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alíneas e) ou). do RGPD; Isto também se aplica à criação de perfis com base nestas disposições. Se os seus dados pessoais forem tratados para efeitos de publicidade direta, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de tal publicidade; Isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja associada a essa publicidade direta.
Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Direito à informação: Tem o direito de solicitar a confirmação se os dados em questão estão a ser tratados e de solicitar informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados de acordo com os requisitos legais.
Direito à retificação: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados incorretos que lhe digam respeito sejam corrigidos.
Direito ao apagamento e restrição do tratamento: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de solicitar que os dados que lhe digam respeito sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, de solicitar a restrição do tratamento dos dados de acordo com os requisitos legais.
Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina de acordo com os requisitos legais ou de solicitar que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.
Reclamação a uma autoridade de controlo: De acordo com os requisitos legais, tem também o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro do seu local de residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração, se você acredita que o processamento de dados pessoais que lhe dizem respeito viola o GDPR.

Autoridade supervisora responsável por nós :

O Comissário de Frankfurt para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação

Ludwig-Erhard-Straße 22 20459 Frankfurt

+49 40 42854-4040
+49 40 42854-4000
[email protected]

Definições de termos

Esta seção fornece uma visão geral dos termos usados nesta declaração de proteção de dados. Muitos dos termos são retirados da lei e são definidos principalmente no Artigo 4 do RGPD. As definições legais são vinculativas. As explicações a seguir têm como objetivo principal fornecer compreensão. Os termos são classificados em ordem alfabética.

Avaliação da ação de visita: “Avaliação da ação de visita” (“rastreamento de conversão”) refere-se a um processo pelo qual a eficácia das medidas de marketing pode ser determinada. Para o efeito, nos sites onde ocorrem as ações de marketing, normalmente é armazenado um cookie nos dispositivos dos utilizadores e depois invocado novamente no site alvo. Por exemplo, podemos perceber se os anúncios que colocámos noutros websites tiveram sucesso).
Rastreamento entre dispositivos: O rastreamento entre dispositivos é uma forma de rastreamento em que as informações sobre o comportamento e os interesses dos usuários são registradas entre dispositivos nos chamados perfis, atribuindo aos usuários um identificador online. Isto permite a análise das suas informações para fins de marketing, independentemente do navegador ou dispositivo que você usa (por exemplo, telefones celulares ou computadores desktop). Para a maioria dos fornecedores, o identificador online não está ligado a dados únicos, como nomes, endereços postais ou endereços de e-mail.
Mascaramento de IP: “Mascaramento de IP” é um método no qual o último octeto, ou seja, os dois últimos números de um endereço IP, são excluídos para que o endereço IP não possa mais ser usado para identificar exclusivamente uma pessoa. O IP Masking é, portanto, um meio de pseudonimizar os processos de processamento, especialmente em marketing online
Marketing comportamental e baseado em interesses: O marketing comportamental e/ou baseado em interesses ocorre quando os interesses potenciais dos usuários em anúncios e outros conteúdos são predeterminados com a maior precisão possível. Isto é feito com base em informações sobre o seu comportamento anterior (por exemplo, visita e permanência em determinados sites, comportamento de compra ou interação com outros utilizadores), que são armazenadas num chamado perfil. Os cookies são normalmente utilizados para estes fins.
Medição de conversão: A medição de conversão é um procedimento que pode ser usado para determinar a eficácia das medidas de marketing. Para o efeito, nos sites onde ocorrem as ações de marketing, normalmente é armazenado um cookie nos dispositivos dos utilizadores e depois invocado novamente no site alvo. Por exemplo, podemos perceber se os anúncios que colocamos noutros websites tiveram sucesso.
Dados pessoais: “dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante “titular dos dados”); Uma pessoa singular é considerada identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online (por exemplo, cookie) ou uma ou mais características especiais. , que sejam expressão da identidade física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
Criação de perfis: “Criação de perfis” significa qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais, que consiste na utilização desses dados pessoais para identificar determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular (dependendo do tipo de perfil, isto pode incluir informações relativas à idade, sexo, localização dados e dados de movimento, interação com sites e seus conteúdos, comportamento de compra, interações sociais com outras pessoas) para analisá-los, avaliá-los ou predizê-los (por exemplo, interesses em determinados conteúdos ou produtos, comportamento de cliques em um site ou onde quer que estejam localizados). Cookies e web beacons são frequentemente usados para fins de criação de perfil.
Medição de alcance: A medição de alcance (também conhecida como web analytics) é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes de uma oferta online e pode incluir o comportamento ou interesses dos visitantes em determinadas informações, como o conteúdo dos websites. Com a ajuda da análise de alcance, os proprietários de websites podem, por exemplo, identificar a que horas os visitantes visitam o seu website e em que conteúdo estão interessados. Isto permite-lhe, por exemplo, adaptar melhor o conteúdo do site às necessidades dos seus visitantes. Para efeitos de análise de alcance, cookies pseudónimos e web beacons são frequentemente utilizados para reconhecer visitantes recorrentes e assim obter análises mais precisas da utilização de uma oferta online.
Remarketing: “Remarketing” ou “retargeting” é utilizado quando, por exemplo, para fins publicitários é anotado num site quais os produtos em que um utilizador estava interessado, a fim de lembrar o utilizador desses produtos noutros sites, por exemplo em anúncios.
Rastreamento: “Rastreamento” ocorre quando o comportamento do usuário pode ser rastreado em várias ofertas online. Regra geral, as informações sobre o seu comportamento e interesses em relação às ofertas online utilizadas são armazenadas em cookies ou nos servidores dos fornecedores de tecnologia de rastreamento (o chamado profiling). Esta informação pode então ser utilizada, por exemplo, para mostrar aos utilizadores anúncios que possam corresponder aos seus interesses.
Responsável pelo tratamento: O “responsável pelo tratamento” é a pessoa singular ou colectiva, autoridade, instituição ou outro órgão que, individual ou em conjunto com outros, decide sobre as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais.
Tratamento: “tratamento” significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, inclusive com ferramentas automatizadas. O termo é amplo e inclui praticamente qualquer processamento de dados, seja coleta, avaliação, armazenamento, transmissão ou exclusão.
Formação de grupos-alvo: A formação de grupos-alvo (ou “públicos personalizados”) ocorre quando os grupos-alvo são determinados para fins publicitários, por exemplo, para a exibição de anúncios. Do interesse de um utilizador por determinados produtos ou temas na Internet, por exemplo, pode-se concluir que este utilizador está interessado em anunciar produtos semelhantes ou na loja online onde visualizou os produtos. Falamos de “públicos semelhantes” (ou grupos-alvo semelhantes) quando o conteúdo considerado adequado é exibido a utilizadores cujos perfis ou interesses correspondem presumivelmente aos utilizadores para os quais os perfis foram criados. Cookies e web beacons são normalmente usados com a finalidade de formar públicos personalizados e públicos semelhantes.