Política de Privacidad

1 Disposiciones fundamentales

(1) Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos entre https://cardiobalance-de.com/ (en adelante, proveedor) y el cliente (en adelante, también vendedor o comprador), celebrados a través del sitio web.

https://cardiobalance-de.com/ (en adelante, también la plataforma) del proveedor podrá cerrarse. Salvo pacto en contrario, se contradice la inclusión de condiciones del cliente.

(2) Se considera consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su propia actividad profesional o comercial independiente. Véase el párrafo (6)

(3) El idioma contractual es el alemán. El proveedor no guarda el texto del contrato. Antes de registrarse a través del formulario de registro en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Tras recibir el registro por parte del proveedor, los datos del contrato, la información requerida por ley para los contratos de venta a distancia y las condiciones generales serán enviados nuevamente al cliente por correo electrónico.

(4) Relaciones contractuales en la plataforma

En la Plataforma, los usuarios pueden solicitar bienes y/o servicios de terceros proveedores que dichos proveedores anuncian en la Plataforma (en adelante, “ Proveedores”). No podrá celebrar el contrato para el producto o servicio respectivo con nosotros, sino con el proveedor respectivo. Los términos y condiciones generales del respectivo oferente se aplican a este contrato, siempre que estén efectivamente integrados en el contrato. Los proveedores pueden proporcionar sus términos y condiciones en la plataforma.

2 Objeto del contrato

(1) El proveedor mantiene una plataforma de mercado en el sitio web https://cardiobalance-de.com/ a través de la cual los vendedores/comerciantes registrados pueden ofrecer bienes y/o servicios o comprar a los clientes finales.

(2) El proveedor sólo ofrece a los clientes la posibilidad técnica de utilizar la plataforma para ofrecer o adquirir sus propios bienes o servicios. El proveedor no se convierte expresamente en parte de los acuerdos celebrados entre clientes. Los clientes involucrados son los únicos responsables del cumplimiento de las obligaciones derivadas de dichos acuerdos. La celebración de estos contratos se basa en estas Condiciones Generales, complementadas si es necesario por las Condiciones Generales del cliente.

(3) Las ofertas publicadas por los vendedores en la plataforma del proveedor no son verificadas por el proveedor. El vendedor respectivo es el único responsable de su exactitud, integridad y legalidad. En particular, el proveedor no tiene ninguna influencia sobre la veracidad y corrección de las ofertas ni sobre la calidad de los servicios ofrecidos.

3 Registrar un cliente como vendedor

La oferta del proveedor de registrar a un cliente como vendedor se dirige exclusivamente a personas físicas o jurídicas o a sociedades con capacidad jurídica, siempre que la celebración del negocio jurídico tenga lugar en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (empresarios) y al en la medida en que no sean consumidores finales ni utilicen las ofertas del Proveedor en sus actividades profesionales, comerciales u oficiales independientes como usuarios finales.
Queda expresamente excluida la celebración de un contrato con consumidores. El usuario paga por la compra de bienes o servicios de proveedores en la plataforma directamente al proveedor.
La oferta del proveedor de registrar a un cliente como vendedor no es vinculante y no representa una oferta vinculante para celebrar un contrato de usuario con el proveedor.
Mediante el botón «Vendedor», el cliente puede presentar una oferta vinculante para la celebración de un contrato de usuario con el oferente. Para ello, el cliente tendrá que facilitar sus datos comerciales y personales en el formulario de registro online y elegir una contraseña. Durante todo el proceso de registro, el cliente tiene la posibilidad de cambiar sus datos o cancelar el registro (incluso utilizando la función «atrás» del navegador de Internet). Al enviar la solicitud de registro a través del botón «registrarse», el cliente envía una oferta vinculante al proveedor.

El cliente recibe en primer lugar un correo electrónico automático informándole de la recepción de su solicitud de registro, lo que conduce a la celebración del contrato.

La aceptación de la oferta (y por tanto la celebración del contrato) se produce en un plazo de 24 horas mediante confirmación en forma de texto (correo electrónico), en la que se confirma el registro al cliente (confirmación del pedido). Si el cliente no recibe el mensaje correspondiente dentro de este plazo, ya no estará vinculado a su solicitud de registro. En este caso, cualquier servicio ya prestado será reembolsado inmediatamente.

2. En el caso de solicitudes de ofertas del cliente enviadas al proveedor por escrito, por teléfono o por correo electrónico, el cliente recibirá todos los datos del contrato, así como la información requerida por la ley para los contratos en el comercio electrónico. así como los términos y condiciones generales. Si la oferta se envía en formato electrónico (por ejemplo, correo electrónico), el cliente podrá imprimirla y/o guardarla electrónicamente. El cliente puede aceptar la oferta del proveedor en un plazo de 5 días.

3. El procesamiento del registro del cliente y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se automatizan parcialmente por correo electrónico. Por tanto, el cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada al proveedor es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que los filtros de SPAM no los impiden.

4 Verificación de cuenta

Estos son los términos y condiciones entre usted y LOFINDO con respecto al uso de su LOFINDO o Cuenta de comerciante LOFINDO y nuestros Servicios, a los que llamamos Términos de uso. Sólo se aplican a cuentas de revendedor LOFINDO de residentes en la República Federal de Alemania y Austria. Si es una persona física, debe tener al menos 18 años y tener plena capacidad jurídica para completar una cuenta para abrir una cuenta de comerciante LOFINDO y utilizar los servicios de LOFINDO.

Si es una empresa, la empresa debe estar registrada en la República Federal de Alemania o en Austria.

Para utilizar los servicios de LOFINDO es necesario abrir una cuenta de cliente revendedor de LOFINDO.

Al abrir y utilizar una cuenta de cliente revendedor de LOFINDO, usted acepta cumplir con todas las disposiciones de estos términos de uso.

También acepta las siguientes políticas adicionales y cualquier otro acuerdo aplicable a usted: y completar la verificación de la cuenta sin más cartas.

Comerciante de datos de perfil:
está obligado a mantener actualizado el contenido del perfil y la información que ha publicado en todo momento y a informarnos inmediatamente sobre cualquier uso indebido de su perfil.

Para verificar una cuenta como comerciante o cliente, necesitamos una cuenta de PayPal, una identificación con fotografía, un comprobante de domicilio y un comprobante de pago. Por favor proporcionenos los siguientes documentos:

Identificación con fotografía válida : pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir. Esta identificación debe ser un documento válido emitido por el gobierno con una fotografía y debe almacenarse como un archivo de imagen en el panel de su perfil.
Factura : una factura (agua, luz, internet, etc.) con una antigüedad inferior a 3 meses y en la que aparecen tu nombre y dirección con la que te registraste en LOFINDO.
El registro de la empresa o un extracto del registro mercantil de GMBH, etc. deben almacenarse en el perfil como archivos de imagen.
El revendedor también debe hacer públicos los términos/condiciones generales/derecho de desistimiento en el perfil del revendedor/panel de visualización antes de enumerar los productos.
Envíenos una copia por correo electrónico con la siguiente información: nombre de usuario de la cuenta y avisos legales/términos y condiciones. Si la cuenta del cliente no está completamente completa y no recibimos una respuesta por correo electrónico dentro de los 14 días, podemos eliminar la cuenta sin consultar.
4.1 Celebración del contrato entre comprador y vendedor

4. (1) Las ofertas publicadas en la respectiva tienda en línea para la compra de bienes o el uso de servicios no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(2) El comprador puede presentar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de tienda online de LOFINDO.

Los bienes o servicios destinados a la compra se colocan en el «carrito». El cliente puede acceder al “carrito” a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento. Después de haber accedido a la página «Pagar» e ingresado sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán nuevamente en la página de descripción general del pedido.
Antes de realizar el pedido, el comprador tiene la posibilidad de comprobar nuevamente toda la información, modificarla (también utilizando la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido a través del botón «pedido con pago», el comprador envía una oferta vinculante al vendedor. El comprador recibe en primer lugar un correo electrónico automático sobre la recepción de su pedido, que aún no da lugar a la celebración del contrato.

(3) La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) se produce en un plazo de 3 días mediante confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se confirma al comprador que el pedido se ha ejecutado o que la mercancía ha sido entregado (confirmación del pedido). Si el comprador no recibe ninguna comunicación al respecto dentro de este plazo, ya no estará vinculado a su pedido. En este caso, cualquier servicio ya prestado será reembolsado inmediatamente.

(4) Las solicitudes de cotización del comprador enviadas al vendedor por escrito, por teléfono, fax o correo electrónico no son vinculantes para el comprador. Como parte de una oferta vinculante, el comprador recibirá todos los datos del contrato, así como la información requerida por la ley para los contratos en el comercio electrónico, así como los términos y condiciones generales. Si la oferta se envía en formato electrónico (por ejemplo, correo electrónico), el comprador puede imprimirla y/o guardarla electrónicamente. El cliente puede aceptar la oferta del vendedor en un plazo de 5 días.

5 Costos y condiciones de pago para vendedores

(1) Los precios indicados en el sitio web del proveedor representan los precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

Costos para vendedores en LOFINDO ver el enlace https://cardiobalance-de.com/

Por cada venta, PayPal deducirá el 4,5% (puede aumentar sin previo aviso) del monto bruto de la factura como tarifa de corretaje, que incluye los costos de transacción.

Queda excluido el reembolso de costes administrativos, por cualquier motivo (por ejemplo, cancelación por parte del cliente, etc.). Debe solicitar facturas por las tarifas de procesamiento facturadas. El vendedor corre con el coste total del reembolso.

La oferta de los productos por parte de LOFINDO es gratuita para el vendedor/revendedor, si el vendedor/revendedor cancela en un plazo de 12 meses o ha sido despedido por LOFINDO, o ha proporcionado información falsa (violación de nuestros términos y condiciones generales) , cobramos por producto/artículo comercializado por el minorista (tarifa de instalación/cancelación) 2,00 euros netos, que facturamos.

(2) El comprador tiene las siguientes opciones de pago:

Tramitar PayPal / PayPal Express

(3) A menos que se acuerde lo contrario, el pago vence inmediatamente y debe realizarse por adelantado.

Si, a pesar de la solicitud, el comprador/vendedor no paga una parte no despreciable del honorario acordado, el oferente tiene derecho a

a) bloquear temporalmente el acceso a la plataforma y/o
b) rescindir el contrato sin previo aviso.
Los costes de eliminación del perfil del vendedor o eliminación de publicaciones (noticias del blog, etc.) de/sobre el vendedor se cobrarán a una tarifa fija de 280 euros netos.

6 reglas para usar la plataforma

(1) El uso de la plataforma del proveedor es adicional a estos Términos y Condiciones Generales

reglas generales
Principios del sistema de evaluación.
Principios para compradores y vendedores.

(2) El cliente está obligado a proporcionar información veraz durante el registro.

(3) Cada cliente deberá tomar las medidas necesarias para proteger sus datos. El cliente es responsable de proteger su cuenta de usuario de posibles abusos. Debe proteger los datos de acceso del acceso de terceros. Tan pronto como el cliente tenga conocimiento de que terceros tienen acceso no autorizado a sus datos de inicio de sesión o han obtenido acceso no autorizado a la plataforma, estará obligado a informar inmediatamente al proveedor.

(4) Debe mantenerse una relación pacífica y respetuosa entre los usuarios de la plataforma sin hostilidades ofensivas.

(5) El cliente es totalmente responsable del contenido que publica.

6 El cliente se compromete;

no publicar contenidos o datos que violen la moral o la legislación alemana vigente; En particular, no se permiten obscenidades, vulgaridades, insultos, calumnias ni la difusión de opiniones políticas extremas.
no publique contenido o datos que violen los derechos de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca registrada) o que violen las leyes aplicables.
No enviar a otros usuarios de la plataforma correos electrónicos que se dirijan a ellos de manera persistente, incluso si claramente no lo desean (spam).
No hacer publicidad sin el consentimiento expreso por escrito del proveedor.

El cliente libera expresamente al proveedor de todas las reclamaciones de terceros que se hagan valer en este contexto. Esto también se aplica a los costes de la representación legal necesaria en este contexto, incluidos todos los costos judiciales y legales.

(7) Los contenidos y contribuciones publicados por los clientes no son controlados por el proveedor. La publicación de contenidos y aportaciones de los clientes en el sitio web está automatizada. El proveedor no asume ninguna responsabilidad por posibles violaciones.

(8) En caso de violación de las normas antes mencionadas, el proveedor podrá tomar las siguientes medidas a su discreción:

Emitir una advertencia y/o
Eliminación o modificación de contenidos que el cliente haya publicado y/o
Restricciones en la gama de funciones de la respectiva cuenta de cliente o
Terminación del acuerdo de usuario

7 Intervenciones de accesibilidad/mantenimiento de la plataforma

(1) El proveedor garantiza una accesibilidad de su plataforma del 98% de media anual. Esto no se aplica en los casos en los que el servidor sea inaccesible debido a problemas técnicos o de otro tipo fuera del control del proveedor (fuerza mayor, culpa de terceros, etc.).

(2) El proveedor tiene derecho a ampliar y adaptar técnicamente en cualquier momento la funcionalidad de la plataforma y su estructura, así como a cambiar la navegación o la estructura del menú y a realizar otros trabajos de mantenimiento. A estos efectos, el acceso a la plataforma podrá interrumpirse durante un máximo de 24 horas. El proveedor informará al cliente de los cambios previstos con al menos tres días de antelación.

8 Aceptación del contrato por terceros

El proveedor tiene derecho a transferir total o parcialmente a terceros sus derechos y obligaciones derivados de esta relación contractual, previo aviso de cuatro semanas. En este caso el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de uso sin previo aviso tras la notificación de la aceptación del contrato.

9 Duración/rescisión del contrato

(1) El contrato de uso entre el proveedor y el cliente/vendedor comienza con la celebración del contrato de conformidad con el punto 3 de estas disposiciones y se celebra por un período indefinido.

(2) Tanto el proveedor como el cliente registrado como vendedor pueden cancelar el acuerdo de usuario con un plazo de preaviso de 14 días al final del mes.

(3) El cliente registrado como comprador podrá rescindir el contrato de uso con el proveedor en cualquier momento y sin previo aviso.

(4) El derecho a la rescisión inmediata por causa justificada no se verá afectado. Hay una razón importante para el proveedor en particular si

si el proveedor es susceptible de acciones legales debido a un comportamiento negligente por parte del cliente y/o
en caso de uso inadecuado del sistema de calificación (por ejemplo, suministro intencionado de información falsa, comentarios no objetivos, información negativa repetida obviamente injustificada) y/o
violación reiterada de obligaciones contractuales o si el vendedor o comprador no se abstiene de violar la obligación incluso después de haber sido invitado a hacerlo por el proveedor; eo
Insolvencia o sobreendeudamiento del cliente; eo
disolución o cese del negocio del vendedor; eo
Solicitud o apertura de procedimientos de concurso de acreedores, convenio o similares respecto del patrimonio del cliente registrado como vendedor.

(5) La cancelación debe realizarse en forma de texto por correo postal a Lofindo.de | Am Sandtorkai 27 | 20457 Hamburgo o por correo electrónico ( [email protected] ) a nosotros

(6) Si el proveedor ha rescindido el contrato con el cliente, el cliente no tendrá derecho a crear una nueva cuenta de usuario, ni siquiera con otro nombre o denominación.

10 Garantía

(1) Para aquellas partes de los servicios prestados por el proveedor que están sujetas a responsabilidad legal por defectos materiales y legales, el proveedor garantiza que el servicio tiene las características expresamente acordadas y que ningún derecho de terceros entra en conflicto con su uso.

(2) Queda excluida la responsabilidad del arrendador, independientemente de la culpa, por defectos materiales presentes en el momento de la celebración del contrato de alquiler. A este respecto no se aplica el artículo 536a, apartado 1 del Código Civil alemán (BGB). Además, se aplican las disposiciones legales.

(3) El cliente está obligado a examinar el servicio inmediatamente y con la debida atención para detectar posibles diferencias de calidad y otros defectos evidentes. Si se encuentran defectos evidentes en los servicios prestados por el proveedor, el cliente deberá informarlos por escrito al proveedor en un plazo máximo de 14 días desde el uso. El plazo es suficiente para la presentación oportuna del informe de defectos.
Lo anterior también se aplica a los defectos ocultos descubiertos después del descubrimiento. En caso de incumplimiento de la obligación de inspeccionar e informar defectos, se excluye el ejercicio de los derechos de garantía.

(4) El prestador garantiza el cumplimiento posterior en caso de defectos que se produzcan y/o sean comunicados en el servicio publicitario prestado. Si la ejecución posterior falla dos veces, el cliente podrá, a su discreción, solicitar una reducción de la compensación (reducción) o la rescisión del contrato publicitario (desistimiento).
El cliente no tiene derecho a rescindir el contrato si el incumplimiento de las obligaciones es insignificante.

(5) El período de garantía es de un año. El período de garantía reducido no se aplica a los daños causados culposamente por el proveedor por daños a la vida, el cuerpo o la salud y a los daños causados por negligencia grave o dolo o en caso de comportamiento fraudulento por parte del proveedor, así como para reclamaciones de apelación conforme a los artículos 478 y 479 del Código Civil alemán (BGB).

11 Limitación de responsabilidad

(1) El proveedor no será responsable de los daños resultantes de daños a la vida, la integridad física o la salud, en todos los casos de dolo y negligencia grave, en caso de ocultación fraudulenta de un defecto y en todos los demás casos regulados por la ley.

(2) Si se ven afectadas obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad del proveedor en caso de negligencia leve se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que surgen de la naturaleza del contrato y cuya violación pondría en peligro la consecución del objeto del contrato, así como las obligaciones que el contrato impone al proveedor en función de su contenido para lograr el objeto del contrato. contrato. contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

(3) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad por daños al proveedor, esto también se aplica a la responsabilidad personal por daños de empleados, empleados, empleados, representantes y otros agentes indirectos del proveedor.

(4) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales menores, queda excluida la responsabilidad por incumplimiento de obligaciones por negligencia leve.

(5) Dado el estado actual de la tecnología, no es posible garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y/o esté siempre disponible. En este sentido, el prestador no se responsabiliza de la disponibilidad constante o ininterrumpida del sitio web y de los servicios ofertados en el mismo.

12 Elección de ley, lugar de cumplimiento, tribunal competente

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica sólo en la medida en que no se revoca la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio preferencial).

(2) El lugar de prestación de todos los servicios derivados de relaciones comerciales existentes con el proveedor y el lugar de jurisdicción es el domicilio social del proveedor, si el cliente no es un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o una persona jurídica especial de derecho público. fondo. Lo mismo se aplica si el cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si el lugar de residencia o residencia habitual no se conoce en el momento de presentar la demanda. Esto no afecta el derecho a recurrir ante el tribunal de otro lugar competente.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

A partir de abril de 2020 / El lugar de jurisdicción es Frankfurt

Condiciones generales y protección de datos para clientes finales

Términos y Condiciones Generales (CGC) – Mercado de cliente final

Relaciones contractuales en la plataforma

En la plataforma LOFINDO MARKTPLATZ los usuarios pueden solicitar bienes y/o servicios a terceros proveedores que estos proveedores anuncian en la plataforma (en adelante «usuario/cliente final»). No podrá celebrar el contrato para el producto o servicio respectivo con nosotros, sino con el proveedor respectivo. Los términos y condiciones generales del respectivo oferente se aplican a este contrato, siempre que estén efectivamente integrados en el contrato. Los proveedores pueden proporcionar sus términos y condiciones en la plataforma.

Al realizar un pedido el cliente acepta las presentes Condiciones Generales (CGC).

Siempre se aplica la versión de las Condiciones Generales vigente en el momento del pedido.

Si las condiciones de pago y envío en el mercado se desvían de las condiciones reguladas en casos individuales por el comerciante aquí en el mercado en estas Condiciones Generales, las condiciones indicadas en LOFINDO prevalecerán sobre las Condiciones Generales del comerciante.

Celebración del contrato, archivo del texto del contrato.

Al hacer clic en el botón de pedido de mercancías, el cliente envía una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra. Aceptamos la oferta enviando un correo electrónico al cliente y al revendedor. El correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La aceptación también podrá declararse tácitamente mediante el envío de la mercancía solicitada.

El correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente y el distribuidor respectivo y lo almacenaremos. Está obligado a guardar o imprimir la confirmación del pedido para que el contenido del contrato esté permanentemente a su disposición. En el ámbito del contrato deben tenerse en cuenta las condiciones generales del respectivo minorista, que podrá consultar en cualquier momento en Lofindo desde el respectivo minorista de Internet. No existe ningún derecho a hacer accesible permanentemente el contenido del contrato incluso después de la celebración del mismo. La información proporcionada por el distribuidor no está garantizada y la información obligatoria está sujeta al distribuidor.

Derecho a retirada

Los consumidores tienen derecho al derecho de desistimiento. En este sentido, un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Si compra como empresario (§ 14 BGB), o en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, no tiene derecho de desistimiento.

La política de cancelación se puede encontrar en nuestro sitio web/en el perfil del distribuidor respectivo y debe enviarse directamente al distribuidor; El mercado de Lofindo no acepta cancelaciones de un pedido.

Descripción general del tratamiento

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados y los fines de su procesamiento y se refiere a las partes interesadas.

Tipos de datos procesados

Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
Datos de contenido (por ejemplo, textos, fotografías, vídeos).
Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
Datos de ubicación (datos que indican la ubicación del dispositivo de un usuario final).
Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados

Socios comerciales y contractuales.
Personas interesadas.
Socios de comunicación.
Clientela.
Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Finalidad del tratamiento

Visite la calificación de acciones.
Trámites de oficina y organizativos.
Seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario en múltiples dispositivos con fines de marketing).
Marketing basado en intereses y comportamental.
Solicitudes de contacto y comunicaciones.
Medición de conversión (midiendo la efectividad de las medidas de marketing).
Profiling (creación de perfiles de usuario).
Recomercialización.
Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
Medidas de seguridad.
Seguimiento (por ejemplo, perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies).
Beneficios y servicios contractuales.
Gestionar y atender solicitudes.
Formación del grupo objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra producción de contenidos).

Bases legales relevantes

A continuación proporcionamos información sobre la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en base al cual procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las normas del RGPD, pueden aplicarse normas nacionales de protección de datos en su país de residencia y domicilio o en el nuestro.

Consentimiento (Art. 6 Par. 1 S. 1 letra a GDPR) – El interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales que le conciernen para un fin específico o para fines más específicos.
Cumplimiento de un contrato y solicitudes precontractuales (art. 6 párrafo 1 frase 1 letra b. GDPR) – El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.
Obligación legal (Art. 6 par. 1 frase 1 letra c. GDPR) – El procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
Intereses legítimos (Art. 6 par. 1 S. 1 letra f. GDPR) – El procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros, a menos que se vean afectados los intereses o derechos y libertades fundamentales del sujeto de la protección. de datos personales, prevaleciendo los requisitos de datos.

Normas nacionales de protección de datos en Alemania : Además de las normas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplican normas nacionales de protección de datos. Esto incluye, en particular, la Ley sobre la protección contra el uso indebido de datos personales durante el procesamiento de datos (Ley Federal de Protección de Datos – BDSG). La BDSG contiene, en particular, disposiciones especiales sobre el derecho a la información, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el procesamiento de categorías especiales de datos personales, el procesamiento para otros fines y la transmisión y la toma de decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. También regula el tratamiento de datos para los fines de la relación laboral (art. 26 BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, ejecución o terminación de la relación laboral y el consentimiento de los empleados. Además, pueden aplicarse las leyes estatales de protección de datos de cada uno de los estados federados.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y finalidades del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de que se produzca y el alcance del procesamiento. la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, garantizando la disponibilidad y su segregación. También hemos implementado procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la respuesta a amenazas de datos. También tenemos en cuenta la protección de datos personales al desarrollar o seleccionar hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de tecnología y mediante configuraciones predeterminadas favorables a la protección de datos.

Cifrado SSL (https) : Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas mediante el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.

Transferencia y divulgación de datos personales

Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, los datos pueden transmitirse o comunicarse a otros organismos, empresas, unidades organizativas o personas legalmente independientes. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, entidades de pago en el marco de transacciones de pago, proveedores de servicios a los que se les confían tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos apropiados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y son almacenados por el navegador en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita a una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, su estado de inicio de sesión, un carrito de compras o dónde vio un video. El término «cookies» también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como «ID de usuario»).

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

Cookies temporales (también: cookies de sesión o de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y cerrado el navegador.
Cookies permanentes: las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido favorito cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los intereses de los usuarios utilizados para medir el alcance o con fines de marketing también pueden almacenarse en una cookie de este tipo.
Cookies de origen: Las cookies de origen las configuramos nosotros.
Cookies de terceros (también: cookies de terceros) : Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (los llamados terceros) para procesar la información del usuario.
Cookies necesarias (también: esenciales o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad).
Cookies estadísticas, de marketing y de personalización : las cookies también se utilizan generalmente como parte de medir el alcance y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) en sitios web individuales se reflejan en un perfil de usuario. Estos perfiles se utilizan, por ejemplo, para mostrar a los usuarios contenidos que coincidan con sus intereses potenciales. Este proceso también se denomina «seguimiento», es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de “seguimiento”, le informaremos por separado en nuestra declaración de protección de datos o cuando obtengamos el consentimiento.

Notas sobre las bases legales: La base legal sobre la cual procesamos sus datos personales utilizando cookies depende de si le solicitamos su consentimiento. En este caso y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados mediante cookies se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, gestionar y mejorar nuestra oferta en línea) o si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o en la autorización legal, usted tiene la posibilidad en cualquier momento de revocar su consentimiento u oponerse al procesamiento de sus datos utilizando tecnologías de cookies (denominadas colectivamente “optar por no participar”). En primer lugar, puede declarar su oposición mediante la configuración de su navegador, por ejemplo desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestra oferta en línea). Es posible oponerse al uso de cookies con fines de marketing online también mediante el uso de diversos servicios, especialmente en el caso de seguimiento, a través de los sitios web http://optout.aboutads.infound http://www.youronlinechoices.com/. También puede recibir más información sobre la oposición en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Procesamiento de datos de cookies basado en el consentimiento : Antes de procesar o hacer procesar datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento. Antes de dar el consentimiento, se pueden utilizar cookies que sean necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea. Su uso se basa en nuestro interés y el interés de los usuarios en la funcionalidad prevista de nuestra oferta en línea.

Configuración/opción de cookies :

“Configuración de cookies”

Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Partes interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
Base jurídica: consentimiento (art. 6 apartado 1 S. 1 letra a RGPD), intereses legítimos (art. 6 apartado 1 S. 1 letra f. RGPD).

Servicios comerciales y corporativos.

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, como clientes y partes interesadas (denominados colectivamente «socios contractuales») en el contexto de relaciones contractuales y jurídicas comparables, así como medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con contractuales ( o socios precontractuales), por ejemplo para responder a solicitudes de información.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, garantizar nuestros derechos y para las tareas administrativas asociadas a esta información y organización empresarial. En el marco de las leyes aplicables, transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros solo en la medida en que sea necesario para los fines anteriormente mencionados o para cumplir obligaciones legales o con el consentimiento de los socios contractuales (por ejemplo, para las empresas de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Antes o como parte de la recopilación de datos, informamos a las partes contractuales qué datos son necesarios para los fines mencionados anteriormente, por ejemplo en formularios en línea, mediante marcas especiales (p. ej. colores) o símbolos (p. ej. asteriscos, etc.) o en persona. .

Eliminamos los datos una vez expirada la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, durante el tiempo que deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales). normalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos comunica el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente una vez finalizado el pedido.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas externos para brindar nuestros servicios, los términos y condiciones y avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas externos se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente : los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestro mercado (por ejemplo, una cuenta de cliente o de usuario, abreviada «cuenta de cliente»). Si es necesario el registro de una cuenta de cliente, se informará de ello a las partes contratantes junto con la información necesaria para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y los motores de búsqueda no pueden indexarlas. Como parte del registro, los inicios de sesión posteriores y el uso de la cuenta del cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder probar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta del cliente.

Si los clientes han eliminado su cuenta de cliente, los datos de la cuenta de cliente se eliminarán, a menos que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad del cliente proteger sus datos si se cancela la cuenta del cliente.

Análisis económicos y estudios de mercado : por motivos comerciales y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y de los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre transacciones comerciales, contratos, solicitudes, etc., para las cuales el grupo El número de personas interesadas puede incluir socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Si están disponibles, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, incluida su información, por ejemplo, sobre los servicios que han utilizado. Los análisis son sólo para nosotros y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. También tenemos en cuenta la privacidad del usuario y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico : Procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago, entrega o cumplimiento.

La información solicitada está marcada como tal como parte del proceso de pedido o compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega, suministro y facturación, así como datos de contacto para poder realizar cualquier consulta.

Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente) ), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Personas interesadas: partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
Finalidades del tratamiento: Ejecuciones y servicios contractuales, solicitudes de contacto y comunicación, procedimientos burocráticos y organizativos, gestión y respuesta a solicitudes, medidas de seguridad, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y comportamental, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
Base jurídica: cumplimiento del contrato y solicitudes precontractuales (art. 6 párrafo 1 letra b. RGPD), obligación legal (art. 6 párrafo 1 letra c. RGPD), intereses legítimos (art. 6 párrafo 1 letra c. RGPD) 1 p.1 letra f RGPD).

Proveedor de servicios de pago

En el marco de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o basadas en nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados opciones de pago eficientes y seguras.

Para las transacciones de pago, a las que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones, se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago. También nos remitimos a estos para ampliar información y hacer valer los derechos de cancelación, información y otros derechos de los interesados.

Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido , tiempos de acceso), metadatos/comunicaciones (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Partes interesadas: clientes, partes interesadas.
Finalidad del tratamiento: Ejecuciones y servicios contractuales.
Base jurídica: cumplimiento del contrato y solicitudes precontractuales (art. 6 párrafo 1 s. 1 letra b. RGPD), intereses legítimos (art. 6 párrafo 1 s. 1 letra f. RGPD).

contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), la información proporcionada por el solicitante se procesará en la medida en que sea necesaria para responder a la solicitud de contacto y a cualquier medida solicitada.

La respuesta a solicitudes de contacto en el ámbito de relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a solicitudes (pre)contractuales y de otro modo sobre la base del interés legítimo en responder a solicitudes.

Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, textos, fotografías, vídeos).
Personas interesadas: interlocutores.
Finalidad del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación.
Base jurídica: cumplimiento del contrato y solicitudes precontractuales (art. 6 párrafo 1 s. 1 letra b. RGPD), intereses legítimos (art. 6 párrafo 1 s. 1 letra f. RGPD).

Provisión de ofertas en línea y alojamiento web.

Para poder ofrecer nuestra oferta en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores operados por ellos) se puede acceder a la oferta en línea. Para ello utilizamos servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relacionada con los usuarios de nuestra oferta en línea que surja en el contexto del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, así como todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o en los sitios web.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro : Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor contienen la dirección y el nombre de los sitios web y los archivos visitados, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de recuperación exitosa, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y normalmente la dirección IP a la que pertenecen las direcciones y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar el uso de los servidores. y su estabilidad.

Tipos de datos procesados: datos de contenido (por ejemplo, inserciones de textos, fotografías, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP).
Partes interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
Base jurídica: intereses legítimos (art. 6 apartado 1 S. 1 letra f. RGPD).

Comercialización en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de anuncios y otros contenidos (denominados colectivamente «contenido») en función de los intereses potenciales de los usuarios y midiendo su eficacia.

Para ello se crean los llamados perfiles de usuario (las llamadas «cookies») y se almacenan en un archivo o se utilizan procesos similares, a través de los cuales se almacena información del usuario relevante para la visualización de los contenidos antes mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos también podrán ser procesados.

Las direcciones IP de los usuarios también se almacenan. Sin embargo, utilizamos procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. Por lo general, como parte del proceso de marketing online, no se almacenan datos únicos del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de procesos de marketing online conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en cookies o mediante métodos similares. Estas cookies también pueden leerse en otros sitios web que utilizan el mismo proceso de marketing online, analizarse para mostrar el contenido, integrarse con más datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing online.

En casos excepcionales, a los perfiles se les pueden asignar datos claros. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyos procesos de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios a la información antes mencionada. Tenga en cuenta que los usuarios pueden celebrar acuerdos adicionales con proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Generalmente solo recibimos acceso a información agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de las llamadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing online han dado lugar a una llamada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversiones se utiliza exclusivamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

Salvo que se indique lo contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de terceros proveedores, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, sus datos se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies contenida en esta declaración de protección de datos.

Píxeles de Facebook :

Píxel Facebook GTM

Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados «Facebook Ads»). Por lo tanto, solo utilizamos el píxel de Facebook para mostrar a los usuarios los anuncios de Facebook que publicamos en Facebook y como parte de los servicios de los socios que colaboran con Facebook (la llamada “Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (p. ej. interés en determinados temas o productos, que se desprenden de los sitios web visitados), que transmitimos a Facebook (las llamadas «públicas personalizadas»). Con la ayuda del píxel de Facebook también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan a los intereses potenciales de los usuarios y no parezcan molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook también podemos controlar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «medición de conversión»).

Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (datos que indican la ubicación del dispositivo de un usuario final).
Partes interesadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
Fines del procesamiento: seguimiento (por ejemplo, perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y conductual, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), alcance de la medición (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), formación del grupo objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra producción de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuarios en varios dispositivos con fines de marketing).
Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudónimización de la dirección IP).

Base jurídica: consentimiento (art. 6 apartado 1 S. 1 letra a RGPD), intereses legítimos (art. 6 apartado 1 S. 1 letra f. RGPD).
Posibilidades de exclusión voluntaria:
nos referimos a la información de protección de datos de los respectivos proveedores y a las posibilidades de oposición especificadas para los proveedores (la llamada «exclusión voluntaria»). Si no se ha proporcionado ninguna opción de exclusión voluntaria explícita, tiene la opción de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, también recomendamos las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen de forma resumida para las respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices. d) Transterritorial: http://optout.aboutads.info.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las llamadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz (y así, por ejemplo, integrar Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. Respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de Privacidad (que garantiza el nivel de protección de datos al procesar datos en Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google Analytics:
marketing online y análisis web; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de Privacidad (que garantiza el nivel de protección de datos al procesar datos en Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opción de exclusión voluntaria: complemento de exclusión voluntaria: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configuración para mostrar publicidad: https://adssettings.google.com/ autenticado.

estadísticas de google

Píxel de Facebook: Píxel de Facebook; Proveedor de servicios: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/about/privacy; Escudo de privacidad (que garantiza el nivel de protección de datos al procesar datos en Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Posibilidad de oponerse (optar por no participar): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Píxel Facebook GTM

Presencia en redes sociales

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales para comunicarnos con usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros allí.

Tenga en cuenta que los datos del usuario pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede plantear riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, puede dificultar la aplicación de sus derechos. Con respecto a los proveedores estadounidenses que están certificados bajo el Escudo de Privacidad u ofrecen garantías comparables de un nivel seguro de protección de datos, nos gustaría señalar que se comprometen a cumplir con los estándares de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios de las redes sociales se suelen tratar con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, normalmente se almacenan cookies en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también pueden almacenarse en perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (en particular, si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para obtener una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las posibilidades de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En caso de solicitudes de información y ejercicio de los derechos de los interesados, también nos gustaría señalar que estos se pueden hacer valer de la forma más eficaz ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún necesitas ayuda, puedes contactarnos.

Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, inserción de textos, fotografías, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso). ), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Partes interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
Finalidad del procesamiento: solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
Base jurídica: intereses legítimos (art. 6 apartado 1 S. 1 letra f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Instagram: red social; Proveedor de servicios: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.; Sitio web: https://www.instagram.com; Declaración de protección de datos: http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook: red social; Proveedor de servicios: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/about/privacy; Escudo de privacidad (que garantiza el nivel de protección de datos al procesar datos en Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Posibilidad de oponerse (optar por no participar): Configuración de anuncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Más información sobre protección de datos: Acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales en páginas de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Información sobre protección de datos para páginas de Facebook: https://www.facebook.com /legal/terms/information_about_page_insights_data.

Pinterest: Pinterest Europa Ltd. Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street Dublin 2, Irlanda [email protected] Formulario de quejas de NetzDG Deben enviarse quejas relacionadas con el contenido de Pinterest que usted crea que viola las leyes alemanas regidas por la Network Enforcement Act (NetzDG). utilizando el siguiente formulario: https://policy.pinterest.com/de/netzdg. Dichas quejas deberán presentarse mediante este formulario para su correcta tramitación. https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque el consentimiento para el procesamiento o otras autorizaciones dejen de ser válidas (por ejemplo, si el propósito del procesamiento de estos datos ya no es aplicable o no es necesario para el propósito). ).

Salvo que los datos sean suprimidos por ser necesarios para otras finalidades legalmente permitidas, su tratamiento se limitará a dichas finalidades. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a datos que deben almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También puede obtener más información sobre la eliminación de datos personales en la información de protección de datos individuales contenida en esta declaración de protección de datos.

Cambios y actualizaciones de la declaración de protección de datos

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en nuestro procesamiento de datos lo hagan necesario. Le notificaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como interesado, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 18 y 21 del RGPD:

Derecho de oposición: usted tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales realizado en base al artículo 6, apartado 1, letras e) o). del RGPD; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. Si sus datos personales se procesan con fines de publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicha publicidad; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté vinculada a dicha publicidad directa.
Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a la información: Tiene derecho a solicitar confirmación si los datos en cuestión están siendo tratados y a solicitar información sobre dichos datos así como más información y una copia de los datos de acuerdo con las exigencias legales.
Derecho de rectificación: De acuerdo con las exigencias legales, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
Derecho de supresión y restricción del procesamiento: De acuerdo con los requisitos legales, usted tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen sean inmediatamente eliminados o, alternativamente, solicitar una restricción del procesamiento de datos de acuerdo con los requisitos legales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos que te conciernen que nos hayas facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina de acuerdo con las exigencias legales o a solicitar que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Reclamación ante una autoridad de control: De conformidad con los requisitos legales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción, si usted cree que el procesamiento de datos personales que le conciernen viola el RGPD.

Autoridad supervisora responsable de nosotros :

El Comisario de Frankfurt para la Protección de Datos y la Libertad de Información

Ludwig-Erhard-Straße 22 20459 Francoforte

+49 40 42854-4040
+49 40 42854-4000
buzón de [email protected]

Definición de términos

Esta sección proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta declaración de protección de datos. Muchos de los términos provienen de la ley y se definen principalmente en el artículo 4 del RGPD. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones están destinadas principalmente a proporcionar comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

Evaluación de la acción de la visita: “Evaluación de la acción de la visita” (“seguimiento de conversiones”) se refiere a un proceso mediante el cual se puede determinar la efectividad de las medidas de marketing. Para ello, dentro de los sitios web donde se llevan a cabo acciones de marketing, normalmente se almacena una cookie en el dispositivo de los usuarios y luego se activa nuevamente en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos saber si los anuncios que colocamos en otros sitios web tuvieron éxito).
Seguimiento entre dispositivos: el seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra en todos los dispositivos en los llamados perfiles asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto permite el análisis de su información con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo que utilice (por ejemplo, teléfonos móviles o computadoras de escritorio). Para la mayoría de los proveedores, el identificador en línea no está vinculado a datos únicos como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
Enmascaramiento de IP: El “enmascaramiento de IP” es un método en el que el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, se eliminan para que la dirección IP ya no pueda usarse para identificar de forma única a una persona. Por lo tanto, el IP Masking es un medio para seudonimizar los procesos de procesamiento, especialmente en el marketing online.
Marketing conductual y basado en intereses: el marketing conductual y/o basado en intereses ocurre cuando los intereses potenciales de los usuarios en anuncios y otros contenidos están predeterminados con la mayor precisión posible. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visita y estancia en determinados sitios web, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en el llamado perfil. Normalmente se utilizan cookies para estos fines.
Medición de conversión: la medición de conversión es un procedimiento que se puede utilizar para determinar la efectividad de las medidas de marketing. Para ello, dentro de los sitios web donde se llevan a cabo acciones de marketing, normalmente se almacena una cookie en el dispositivo de los usuarios y luego se activa nuevamente en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos saber si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
Datos personales: “datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante “titular de los datos”); Una persona física se considera identificable si puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales. , que sean expresión de la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esa persona física.
Elaboración de perfiles: “Elaboración de perfiles” significa cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales, consistente en utilizar dichos datos personales para identificar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir información relacionada con la edad, el sexo, la ubicación datos y datos de movimiento, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) para analizarlos, evaluarlos o predecirlos (por ejemplo, intereses en ciertos contenidos o productos, comportamiento de clic en un sitio web o dondequiera que se encuentren). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
Medición de alcance: la medición de alcance (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda del análisis de alcance, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, identificar a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto le permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. A efectos del análisis de alcance, a menudo se utilizan cookies seudónimas y balizas web para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
Remarketing: “Remarketing” o “retargeting” se utiliza cuando, por ejemplo, con fines publicitarios se indica en un sitio web qué productos le interesaban a un usuario para recordarle esos productos en otros sitios web, por ejemplo en anuncios.
Seguimiento: el «seguimiento» ocurre cuando se puede rastrear el comportamiento del usuario en múltiples ofertas en línea. Por regla general, la información sobre su comportamiento e intereses en relación con las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en los servidores de proveedores de tecnología de seguimiento (la llamada elaboración de perfiles). Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que puedan coincidir con sus intereses.
Responsable del tratamiento: El “responsable del tratamiento” es la persona natural o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, individual o conjuntamente con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Procesamiento: “procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales, incluso con herramientas automatizadas. El término es amplio e incluye prácticamente cualquier procesamiento de datos, ya sea recopilación, evaluación, almacenamiento, transmisión o eliminación.
Formación de grupos objetivo: La formación de grupos objetivo (o “audiencias personalizadas”) se produce cuando los grupos objetivo se determinan con fines publicitarios, por ejemplo para la visualización de anuncios. Del interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede deducir, por ejemplo, que este usuario está interesado en publicidad de productos similares o en la tienda online en la que ha visto los productos. Hablamos de “audiencias similares” (o grupos objetivo similares) cuando el contenido considerado adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses presumiblemente corresponden a los usuarios para quienes se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan normalmente con el fin de formar audiencias personalizadas y audiencias similares.