Politica sulla riservatezza

1 Disposizioni fondamentali

(1) I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra https://cardiobalance-de.com/ (di seguito denominato fornitore) e il cliente (di seguito denominato anche venditore o acquirente), conclusi tramite il sito web

https://cardiobalance-de.com/ (di seguito denominata anche piattaforma) del fornitore può essere chiuso. Salvo diverso accordo, l’inclusione delle condizioni del cliente è contraddetta.?

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti norme è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente. Vedi paragrafo (6)

(3) La lingua contrattuale è il tedesco. Il testo del contratto non viene salvato dal fornitore. Prima di effettuare la registrazione tramite il modulo di registrazione online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto la registrazione da parte dell’offerente, i dati contrattuali, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le condizioni generali verranno nuovamente inviati al cliente tramite e-mail.

(4) Rapporti contrattuali sulla piattaforma

Sulla Piattaforma gli utenti possono ordinare beni e/o servizi da fornitori terzi che vengono pubblicizzati sulla Piattaforma da tali fornitori (di seguito “ Fornitori ”). L’utente non può stipulare il contratto per il rispettivo prodotto o servizio con noi, ma con il relativo fornitore. Al presente contratto si applicano le condizioni generali del rispettivo offerente, a condizione che siano effettivamente integrate nel contratto. I fornitori possono fornire i loro termini e condizioni sulla piattaforma.

2 Oggetto del contratto

(1) Il fornitore mantiene una piattaforma di mercato sul sito web https://cardiobalance-de.com/ attraverso la quale i venditori/commercianti registrati possono offrire beni e/o servizi o acquistare clienti finali.

(2) L’offerente offre ai clienti solo la possibilità tecnica di utilizzare la piattaforma per offrire o acquistare i propri beni o servizi. L’offerente non diventa espressamente parte degli accordi stipulati tra i clienti. I clienti coinvolti sono gli unici responsabili dell’adempimento degli obblighi derivanti da tali accordi. La conclusione di questi contratti si basa sulle presenti Condizioni Generali, integrate se necessario dalle Condizioni Generali del cliente.

(3) Le offerte pubblicate dai venditori sulla piattaforma dell’offerente non vengono controllate dall’offerente. Il rispettivo venditore è l’unico responsabile della loro correttezza, completezza e legalità. In particolare, il fornitore non ha alcuna influenza sulla veridicità e correttezza delle offerte o sulla qualità dei servizi offerti.

3 Registrazione di un cliente come venditore

L’offerta del fornitore di registrare un cliente come venditore è rivolta esclusivamente a persone fisiche o giuridiche o società di persone con capacità giuridica, purché la conclusione del negozio giuridico avvenga nell’esercizio della loro attività commerciale o professionale indipendente (imprenditori) e nella misura in cui in quanto non sono consumatori finali né utilizzano le offerte del Fornitore nelle loro attività professionali, commerciali o ufficiali indipendenti come utenti finali.
La conclusione di un contratto con i consumatori è espressamente esclusa. L’utente paga l’acquisto di beni o servizi dai fornitori sulla piattaforma direttamente al fornitore.
L’offerta dell’offerente di registrare un cliente come venditore non è vincolante e non rappresenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto d’uso con l’offerente.
Utilizzando il pulsante “Venditore” il cliente può presentare un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto d’uso con l’offerente. Per fare ciò, il cliente dovrà fornire i propri dati commerciali e personali nel modulo di registrazione online e scegliere una password. Durante l’intero processo di registrazione, il cliente ha la possibilità di modificare i propri dati o di annullare la registrazione (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser Internet). Inviando la richiesta di registrazione tramite il pulsante “registrati”, il cliente presenta un’offerta vincolante all’offerente.

Il cliente riceve innanzitutto un’e-mail automatica circa la ricezione della sua richiesta di registrazione, che porta alla conclusione del contratto.

L’accettazione dell’offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 24 ore mediante conferma in forma testuale (e-mail), in cui viene confermata la registrazione al cliente (conferma d’ordine). Se il cliente non riceve un messaggio corrispondente entro questo termine, non è più vincolato alla sua richiesta di registrazione. In questo caso eventuali servizi già forniti verranno rimborsati immediatamente.

2. In caso di richieste di offerte del cliente inviate al fornitore per iscritto, telefonicamente o via e-mail, il cliente riceverà tutti i dati contrattuali, nonché le informazioni richieste dalla legge per i contratti nel commercio elettronico nonché le condizioni generali e condizioni. Se l’offerta viene inviata in formato elettronico (ad es. e-mail), il cliente può stamparla e/o salvarla elettronicamente. Il cliente può accettare l’offerta del fornitore entro 5 giorni.

3. L’elaborazione della registrazione del cliente e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto sono in parte automatizzate tramite e-mail. Il cliente deve quindi assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito al fornitore sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che queste non siano impedite dai filtri SPAM.

4 Verifica del conto

Questi sono i termini e le condizioni tra te e LOFINDO riguardanti l’utilizzo del tuo LOFINDO o Conto Commerciante LOFINDO e dei nostri Servizi, che chiamiamo Condizioni d’Uso. Si applicano solo ai conti rivenditori LOFINDO dei residenti nella Repubblica Federale Tedesca e in Austria. Se sei una persona fisica, devi avere almeno 18 anni e avere piena capacità giuridica per completare un conto per aprire un conto commerciante LOFINDO e utilizzare i servizi LOFINDO

Se sei una società, la società deve essere registrata nella Repubblica Federale Tedesca o in Austria.

Per utilizzare i servizi LOFINDO è necessario aprire un conto cliente rivenditore LOFINDO.

Aprendo e utilizzando un conto cliente rivenditore LOFINDO, l’utente accetta di rispettare tutte le disposizioni delle presenti condizioni d’uso.

Accetti inoltre le seguenti politiche aggiuntive e qualsiasi altro accordo applicabile a te: e completa la verifica dell’account senza ulteriori lettere.

Commerciante di dati del profilo:
sei obbligato a mantenere sempre aggiornati i contenuti e le informazioni del profilo che hai pubblicato e a informarci immediatamente di qualsiasi uso improprio del tuo profilo.

Per verificare un account come commerciante o cliente, abbiamo bisogno di un conto PayPal, un documento d’identità con foto, una prova dell’indirizzo e una prova di pagamento. Ti preghiamo di fornirci i seguenti documenti:

Identificazione con foto valida : passaporto, carta d’identità o patente di guida. Questo ID deve essere un documento valido rilasciato dalle autorità con una foto e deve essere archiviato come file immagine nella dashboard del profilo.
Bolletta : una bolletta (acqua, elettricità, internet, ecc.) risalente a meno di 3 mesi e sulla quale sono visibili il tuo nome e indirizzo con cui ti sei registrato su LOFINDO.
La registrazione dell’impresa o un estratto del registro delle imprese della GMBH ecc. devono essere memorizzati nel profilo come file immagine.
Il rivenditore deve inoltre rendere pubblici i termini / condizioni generali / diritto di recesso nel profilo del rivenditore / vedere dashboard prima dell’inserimento dei prodotti.
Ti preghiamo di inviarci una copia via e-mail con le seguenti informazioni: nome utente dell’account e note legali/termini e condizioni. Se l’account cliente non è completamente compilato e non riceviamo una risposta via e-mail entro 14 giorni, possiamo eliminare l’account senza consultazione.
4.1 Conclusione del contratto tra acquirente e venditore

4. (1) Le offerte pubblicate nel rispettivo negozio online per l’acquisto di beni o l’utilizzo di servizi non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(2) L’acquirente può presentare un’offerta d’acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di negozio online LOFINDO.

I beni o servizi destinati all’acquisto vengono inseriti nel “carrello”. Il cliente può accedere al “carrello” tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l’accesso alla pagina “Checkout” e aver inserito i vostri dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell’ordine verranno nuovamente visualizzati nella pagina di panoramica dell’ordine.
Prima di inoltrare l’ordine, l’acquirente ha la possibilità di verificare nuovamente tutte le informazioni, modificarle (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser internet) o annullare l’acquisto.
Inviando l’ordine tramite il pulsante “ordina con pagamento”, l’acquirente sottopone al venditore un’offerta vincolante. L’acquirente riceve prima un’e-mail automatica sulla ricezione del suo ordine, che non porta ancora alla conclusione del contratto.

(3) L’accettazione dell’offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 3 giorni mediante conferma in forma testuale (ad es. e-mail), in cui all’acquirente viene confermato che l’ordine è stato eseguito o che la merce è stata consegnata (conferma dell’ordine). Se entro questo termine l’acquirente non riceve alcuna comunicazione in merito, non è più vincolato al suo ordine. In questo caso eventuali servizi già forniti verranno rimborsati immediatamente.

(4) Le richieste d’offerta dell’acquirente inviate al venditore per iscritto, per telefono, fax o e-mail non sono vincolanti per l’acquirente. Nell’ambito di un’offerta vincolante, l’acquirente riceverà tutti i dati contrattuali, nonché le informazioni richieste dalla legge per i contratti nel commercio elettronico, nonché le condizioni generali. Se l’offerta viene inviata in formato elettronico (ad es. e-mail), l’acquirente può stamparla e/o salvarla elettronicamente. Il cliente può accettare l’offerta del venditore entro 5 giorni.

5 Costi e termini di pagamento per i venditori

(1) I prezzi indicati sul sito web del fornitore rappresentano i prezzi totali e comprendono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

Costi per i venditori su LOFINDO vedere il link https://cardiobalance-de.com/

Per ogni vendita, PayPal detrarrà il 4,5% (può essere aumentato senza preavviso) dell’importo lordo della fattura come commissione di intermediazione come commissione di intermediazione, che comprende i costi di transazione.

È escluso il rimborso delle spese amministrative – per qualsiasi motivo (ad es. annullamento da parte del cliente – ecc.). È necessario richiedere le fatture per le spese di elaborazione fatturate. Il venditore sostiene l’intero costo del rimborso.

L’offerta dei prodotti da parte di LOFINDO è gratuita per il venditore/rivenditore, se il venditore/rivenditore annulla entro un periodo di 12 mesi o è stato licenziato da LOFINDO, o ha fornito informazioni false (violazione dei nostri termini e condizioni generali), noi addebito per prodotto/rivenditore immesso Articoli sul mercato (tassa di impostazione/cancellazione) 2,00 euro netti, che fatturiamo.

(2) L’acquirente ha le seguenti opzioni di pagamento:

tramite PayPal / PayPal Express

(3) Salvo diverso accordo, il pagamento è dovuto immediatamente e deve essere effettuato in anticipo.

Se, nonostante la richiesta, l’acquirente/venditore non paga una parte non trascurabile del compenso concordato, l’offerente ha il diritto di

a) bloccare temporaneamente l’accesso alla piattaforma e/o
b) risolvere il contratto senza preavviso.
I costi per la cancellazione del profilo del venditore o la rimozione dei post (notizie del blog, ecc.) del/sul venditore verranno addebitati forfettariamente a 280 euro netti.

6 regole per l’utilizzo della piattaforma

(1) L’utilizzo della piattaforma del provider è in aggiunta alle presenti Condizioni Generali

linee guida generali
Principi del sistema di valutazione
Principi per acquirenti e venditori

(2) Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere durante la registrazione.

(3) Ogni cliente deve adottare le misure necessarie per proteggere i propri dati. Il cliente è responsabile della protezione del proprio account utente da eventuali abusi. Egli deve proteggere i dati di accesso dall’accesso di terzi. Non appena il cliente viene a conoscenza che terzi hanno accesso non autorizzato ai suoi dati di accesso o hanno ottenuto un accesso non autorizzato alla piattaforma, è tenuto a informare immediatamente l’offerente.

(4) Dovrebbe essere mantenuto un rapporto pacifico e rispettoso tra gli utenti della piattaforma senza ostilità offensive.

(5) Il cliente è pienamente responsabile dei contenuti che pubblica.

6 Il cliente si impegna;

non pubblicare contenuti o dati che violino il buon costume o la legge tedesca vigente; in particolare non sono consentite oscenità, volgarità, insulti, calunnie e la diffusione di opinioni politiche estreme.
non pubblicare contenuti o dati che violino i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti sul nome, diritti sui marchi) o che violino le leggi vigenti.
Non inviare ad altri utenti della piattaforma e-mail che si rivolgono a loro in modo persistente, anche se chiaramente non lo desiderano (spam).
non fare pubblicità senza l’espresso consenso scritto del fornitore.

Il cliente solleva espressamente l’offerente da tutte le pretese di terzi fatte valere in questo contesto. Ciò vale anche per i costi della rappresentanza legale necessaria in questo contesto, comprese tutte le spese processuali e legali.

(7) I contenuti e i contributi pubblicati dai clienti non vengono controllati dall’offerente. La pubblicazione dei contenuti e dei contributi dei clienti sul sito web è automatizzata. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni.

(8) In caso di violazione delle norme sopra menzionate, il fornitore può adottare a propria discrezione le seguenti misure:

Emissione di un avvertimento e/o
Cancellazione o modifica dei contenuti che il cliente ha pubblicato e/o
Restrizioni sulla gamma di funzioni del rispettivo account cliente o
Risoluzione del contratto d’uso

7 Accessibilità della piattaforma/interventi di manutenzione

(1) Il fornitore garantisce un’accessibilità della sua piattaforma del 98% in media annua. Ciò non si applica ai casi in cui il server non è raggiungibile a causa di problemi tecnici o di altro tipo che esulano dal controllo del fornitore (forza maggiore, colpa di terzi, ecc.).

(2) L’offerente ha il diritto di ampliare e adattare tecnicamente in qualsiasi momento la funzionalità della piattaforma e la sua struttura, nonché di modificare la navigazione del menu o la struttura e di eseguire altri lavori di manutenzione. A tal fine l’accesso alla piattaforma potrà essere interrotto per un massimo di 24 ore. L’offerente informerà il cliente delle modifiche previste almeno tre giorni prima.

8 Accettazione del contratto da parte di terzi

L’offerente è autorizzato a trasferire a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e doveri derivanti dal presente rapporto contrattuale con un termine di preavviso di quattro settimane. In questo caso il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di utilizzo senza preavviso dopo la notifica dell’accettazione del contratto.

9 Durata/rescissione del contratto

(1) Il contratto di utilizzo tra l’offerente e il cliente/venditore inizia con la conclusione del contratto ai sensi del punto 3 delle presenti disposizioni ed è concluso a tempo indeterminato.

(2) Sia l’offerente che il cliente registrato come venditore possono disdire il contratto di utilizzo ciascuno con un termine di preavviso di 14 giorni per la fine del mese.

(3) Il cliente registrato come acquirente può recedere in qualsiasi momento e senza preavviso dal contratto d’uso con l’offerente.

(4) Resta salvo il diritto alla risoluzione immediata per giusta causa. Esiste un motivo importante per il fornitore in particolare se

se l’offerente è passibile di un’azione legale a causa di un comportamento colposo da parte del cliente e/o
in caso di uso improprio del sistema di rating (es. fornitura intenzionale di informazioni false, commenti non oggettivi, ripetute informazioni negative evidentemente ingiustificate) e/o
violazione ripetuta degli obblighi contrattuali o se il venditore o l’acquirente non si astiene dal violare l’obbligo anche dopo essere stato invitato in tal senso dal fornitore; e o
Insolvenza o sovraindebitamento del cliente; e o
scioglimento o cessazione dell’attività del venditore; e o
Richiesta o apertura di procedure concorsuali, concordatarie o analoghe riguardanti il patrimonio del cliente registrato come venditore.

(5) La disdetta deve avvenire in forma testuale tramite posta a Lofindo.de | Am Sandtorkai 27 | 20457 Amburgo o tramite e-mail ( [email protected] ) a noi

(6) Se l’offerente ha rescisso il contratto con il cliente, il cliente non ha il diritto di creare un nuovo account utente, nemmeno con un altro nome o denominazione.

10 Garanzia

(1) Per quelle parti dei servizi forniti dall’offerente che sono soggette a responsabilità legale per vizi materiali e legali, l’offerente garantisce che il servizio presenta le caratteristiche espressamente concordate e che non esistono diritti di terzi in conflitto con il suo utilizzo.

(2) È esclusa la responsabilità del locatore, indipendentemente dalla colpa, per difetti materiali presenti al momento della conclusione del contratto di locazione. A questo riguardo non si applica il § 536a comma 1 del Codice civile tedesco (BGB). Inoltre valgono le disposizioni di legge.

(3) Il cliente è tenuto a esaminare immediatamente e con la dovuta attenzione il servizio per individuare eventuali deviazioni di qualità e altri difetti evidenti. Se nei servizi forniti dall’offerente vengono riscontrati difetti evidenti, il cliente deve segnalarli per iscritto all’offerente al massimo entro 14 giorni dall’utilizzo. Il termine è sufficiente per l’invio tempestivo della denuncia dei difetti.
Quanto sopra vale anche per i difetti nascosti scoperti successivamente alla scoperta. In caso di violazione dell’obbligo di ispezione e di denuncia dei difetti è esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia.

(4) Il fornitore garantisce l’adempimento successivo in caso di difetti che si verificano e/o vengono segnalati nel servizio pubblicitario fornito. Se l’adempimento successivo fallisce due volte, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del compenso (riduzione) o la risoluzione del contratto pubblicitario (recesso).
Il cliente non ha il diritto di recedere dal contratto se la violazione degli obblighi è insignificante.

(5) Il periodo di garanzia è di un anno. Il periodo di garanzia ridotto non si applica ai danni causati colpevolmente dall’offerente per lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai danni causati per negligenza grave o dolo o in caso di comportamento fraudolento da parte dell’offerente, nonché per il ricorso pretese ai sensi degli articoli 478 e 479 del Codice civile tedesco (BGB).

11 Limitazione di responsabilità

(1) Il fornitore non è responsabile per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in tutti i casi di dolo e colpa grave, in caso di occultamento fraudolento di un difetto e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.

(2) Se vengono colpiti obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità del fornitore in caso di negligenza lieve è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che derivano dalla natura del contratto e la cui violazione metterebbe a repentaglio il raggiungimento dello scopo del contratto, nonché obblighi che il contratto impone al fornitore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto. contratto, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

(3) Nella misura in cui la responsabilità per danni nei confronti del fornitore è esclusa o limitata, ciò vale anche per quanto riguarda la responsabilità personale per danni dei dipendenti, dipendenti, dipendenti, rappresentanti e altri agenti ausiliari del fornitore.?

(4) In caso di violazione di obblighi contrattuali minori, è esclusa la responsabilità per violazioni di obblighi lievemente negligenti.

(5) Allo stato attuale della tecnica non è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet sia priva di errori e/o sempre disponibile. A questo proposito il fornitore non è responsabile della disponibilità costante o ininterrotta del sito web e dei servizi ivi offerti.

12 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali esistenti con l’offerente e foro competente è la sede dell’offerente se il cliente non è un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o una persona giuridica speciale fondo di diritto pubblico. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o nell’UE o se il luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento della presentazione dell’azione. Ciò non pregiudica il diritto di ricorrere al tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.

Da aprile 2020 / Foro competente è Francoforte

Condizioni generali e protezione dei dati per i clienti finali

Termini e condizioni generali (CGC) – Mercato del cliente finale

Rapporti contrattuali sulla piattaforma

Sulla piattaforma LOFINDO MARKTPLATZ gli utenti possono ordinare beni e/o servizi da fornitori terzi che questi fornitori pubblicizzano sulla piattaforma (di seguito “utente/cliente finale”). L’utente non può stipulare il contratto per il rispettivo prodotto o servizio con noi, ma con il relativo fornitore. Al presente contratto si applicano le condizioni generali del rispettivo offerente, a condizione che siano effettivamente integrate nel contratto. I fornitori possono fornire i loro termini e condizioni sulla piattaforma.

Effettuando un ordine il cliente accetta le presenti Condizioni Generali (CGC).

Si applica sempre la versione delle Condizioni Generali valida al momento dell’ordine.

Se le condizioni di pagamento e spedizione sul mercato si discostano dalle condizioni regolate nei singoli casi dal commerciante qui sul mercato nelle presenti Condizioni generali, le condizioni indicate su LOFINDO prevalgono sulle Condizioni generali del commerciante.

Conclusione del contratto, archiviazione del testo del contratto

Cliccando sul pulsante ordina merce il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto d’acquisto. Accettiamo l’offerta inviando un’e-mail al cliente e al rivenditore. L’e-mail verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. L’accettazione potrà essere dichiarata anche tacitamente con l’invio della merce ordinata.

L’e-mail verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito dal cliente e al rispettivo rivenditore e archiviata da noi. Siete obbligati a salvare o stampare la conferma d’ordine in modo che il contenuto del contratto sia a vostra disposizione in forma permanente. Nell’ambito del contratto devono essere prese in considerazione le condizioni generali del rispettivo rivenditore, che è possibile visualizzare in qualsiasi momento su Lofindo presso il rispettivo rivenditore in Internet. Non sussiste alcun diritto a rendere il contenuto del contratto permanentemente accessibile anche dopo la conclusione del contratto. Le informazioni fornite dal rivenditore non sono garantite e le informazioni obbligatorie sono soggette al rivenditore.

Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al diritto di recesso. Un consumatore in questo senso è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Se acquisti come imprenditore (§ 14 BGB), ovvero nell’esercizio della tua attività commerciale o professionale indipendente, non hai diritto di recesso.

La politica di cancellazione può essere trovata sul nostro sito web / nel rispettivo profilo del rivenditore e deve essere inviata direttamente al rivenditore; il mercato Lofindo non accetta cancellazioni di un ordine.

Panoramica del trattamento

La seguente panoramica riassume le tipologie di dati trattati e le finalità del loro trattamento e si riferisce agli interessati.

Tipologie di dati trattati

Dati di inventario (ad esempio nomi, indirizzi).
Dati sui contenuti (ad es. testi, fotografie, video).
Dettagli di contatto (ad esempio e-mail, numeri di telefono).
Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
Dati sulla posizione (dati che indicano la posizione del dispositivo di un utente finale).
Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
Dati di pagamento (ad esempio coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).

Categorie di interessati

Partner commerciali e contrattuali.
Persone interessate.
Partner di comunicazione.
Clienti.
Utenti (es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online).

Finalità del trattamento

Visita la valutazione dell’azione.
Procedure d’ufficio e organizzative.
Tracciamento cross-device (elaborazione dei dati dell’utente su più dispositivi per scopi di marketing).
Marketing basato sugli interessi e comportamentale.
Richieste di contatto e comunicazioni.
Misurazione della conversione (misurazione dell’efficacia delle misure di marketing).
Profilazione (creazione di profili utente).
Remarketing.
Misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
Misure di sicurezza.
Tracciamento (es. profilazione interessi/comportamentale, utilizzo di cookie).
Benefici contrattuali e servizio.
Gestire e rispondere alle richieste.
Formazione del gruppo target (determinazione dei gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altra produzione di contenuti).

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito forniamo informazioni sulla base giuridica del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sulla base del quale trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle norme del GDPR, nel vostro o nel nostro paese di residenza e domicilio possono applicarsi le norme nazionali sulla protezione dei dati.

Consenso (Art. 6 Par. 1 S. 1 lett. a GDPR) – L’interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno scopo specifico o più scopi specifici.
Adempimento di un contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b. GDPR) – Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato hanno luogo.
Obbligo legale (Art. 6 par. 1 frase 1 lett. c. GDPR) – Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile.
Interessi legittimi (Art. 6 par. 1 S. 1 lett. f. GDPR) – Il trattamento è necessario per salvaguardare gli interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi, a meno che non siano lesi gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato la protezione dei dati personali I requisiti relativi ai dati prevalgono.

Norme nazionali sulla protezione dei dati in Germania : oltre alle norme sulla protezione dei dati del regolamento generale sulla protezione dei dati, in Germania si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Ciò include in particolare la legge sulla protezione contro l’abuso dei dati personali durante il trattamento dei dati (legge federale sulla protezione dei dati – BDSG). La BDSG contiene in particolare norme particolari sul diritto all’informazione, il diritto alla cancellazione, il diritto di opposizione, il trattamento di categorie particolari di dati personali, il trattamento per altri scopi e la trasmissione e il processo decisionale automatizzato in singoli casi, compresa la profilazione . Inoltre disciplina il trattamento dei dati ai fini del rapporto di lavoro (art. 26 BDSG), in particolare per quanto riguarda l’instaurazione, l’esecuzione o la cessazione del rapporto di lavoro e il consenso dei dipendenti. Inoltre possono applicarsi le leggi statali sulla protezione dei dati dei singoli stati federali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con i requisiti legali, tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di attuazione e del tipo, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità che si verifichi e dell’entità del trattamento. la minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche per garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati controllando l’accesso fisico ed elettronico ai dati nonché l’accesso, l’immissione, la divulgazione, garantendo la disponibilità e la sua separazione. Abbiamo inoltre predisposto procedure per garantire l’esercizio dei diritti delle persone interessate, la cancellazione dei dati e la risposta alle minacce relative ai dati. Teniamo conto della protezione dei dati personali anche nello sviluppo o nella scelta di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione tecnologica e attraverso impostazioni predefinite rispettose della protezione dei dati.

Crittografia SSL (https) : per proteggere i tuoi dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Potete riconoscere tali connessioni crittografate dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del vostro browser.

Trasferimento e divulgazione dei dati personali

Nell’ambito del nostro trattamento di dati personali, i dati potranno essere trasmessi o comunicati ad altri enti, società, unità organizzative o persone giuridicamente indipendenti. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, istituti di pagamento nell’ambito del traffico dei pagamenti, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In tali casi osserviamo i requisiti legali e, in particolare, stipuliamo contratti o accordi adeguati con i destinatari dei vostri dati che servono a proteggere i vostri dati.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono file di testo che contengono dati dei siti Web o dei domini visitati e vengono memorizzati dal browser sul computer dell’utente. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente durante o dopo la sua visita a un’offerta online. Le informazioni memorizzate possono includere, ad esempio, le impostazioni della lingua su un sito web, lo stato di accesso, un carrello della spesa o il luogo in cui è stato guardato un video. Il termine “cookie” comprende anche altre tecnologie che svolgono le stesse funzioni dei cookie (ad esempio quando le informazioni dell’utente vengono archiviate utilizzando identificatori online pseudonimi, detti anche “ID utente”).

Si distinguono le seguenti tipologie e funzioni di cookie:

Cookie temporanei (anche: cookie di sessione o di sessione): i cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l’utente ha abbandonato un’offerta online e ha chiuso il browser.
Cookie permanenti: i cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, è possibile salvare lo stato del login oppure visualizzare direttamente i contenuti preferiti quando l’utente visita nuovamente un sito web. In un cookie di questo tipo possono essere memorizzati anche gli interessi degli utenti utilizzati per misurare la portata o per scopi di marketing.
Cookie proprietari: i cookie proprietari sono impostati da noi.
Cookie di terze parti (anche: cookie di terze parti) : i cookie di terze parti vengono utilizzati principalmente dagli inserzionisti pubblicitari (le cosiddette terze parti) per elaborare le informazioni dell’utente.
Cookie necessari (anche: essenziali o assolutamente necessari): i cookie possono essere assolutamente necessari per il funzionamento di un sito web (ad esempio per salvare login o altri input dell’utente o per motivi di sicurezza).
Cookie statistici, di marketing e di personalizzazione : i cookie vengono generalmente utilizzati anche come parte della misurazione della portata e quando gli interessi di un utente o il suo comportamento (ad esempio visualizzazione di determinati contenuti, utilizzo di funzioni, ecc.) su singoli siti Web si riflettono in un profilo utente vengono salvati . Tali profili vengono utilizzati, ad esempio, per mostrare agli utenti contenuti che corrispondono ai loro potenziali interessi. Questo processo viene chiamato anche “tracking”, ovvero tracciamento dei potenziali interessi degli utenti. . Se utilizziamo cookie o tecnologie di “tracciamento”, ti informeremo separatamente nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati o quando otteniamo il consenso.

Note sulle basi giuridiche: La base giuridica in base alla quale trattiamo i tuoi dati personali utilizzando i cookie dipende dal fatto che ti chiediamo o meno il consenso. In tal caso e acconsenti all’utilizzo dei cookie, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati utilizzando i cookie verranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad es. gestione della nostra offerta online e miglioramento della stessa) o se l’uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Informazioni generali su revoca e opposizione (opt-out): A seconda che il trattamento sia basato sul consenso o sull’autorizzazione legale, hai la possibilità in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso o di opporti al trattamento dei tuoi dati utilizzando le tecnologie cookie (collettivamente denominato “opt-out”). Potete prima dichiarare la vostra opposizione utilizzando le impostazioni del browser, ad esempio disattivando l’uso dei cookie (che potrebbe anche limitare la funzionalità della nostra offerta online). È possibile opporsi all’utilizzo dei cookie per scopi di marketing online anche utilizzando diversi servizi, soprattutto in caso di tracciamento, tramite i siti web http://optout.aboutads.infound http://www.youronlinechoices.com/ . Puoi anche ricevere ulteriori informazioni sull’opposizione nell’ambito delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie basato sul consenso : Prima di trattare o far trattare dati nell’ambito dell’utilizzo dei cookie, chiediamo agli utenti il loro consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Prima che venga dato il consenso, possono essere utilizzati cookie necessari per il funzionamento della nostra offerta online. Il loro utilizzo si basa sul nostro interesse e sull’interesse degli utenti per la funzionalità prevista della nostra offerta online.

Impostazioni/opzione di opposizione dei cookie :

“Impostazioni dei cookie”

Tipologie di dati trattati: Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), metadati/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
Base giuridica: consenso (art. 6 par. 1 S. 1 lett. a GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f. GDPR).

Servizi commerciali e aziendali

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (collettivamente denominati “partner contrattuali”) nell’ambito di rapporti giuridici contrattuali e comparabili nonché di misure correlate e nell’ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuali), ad esempio per rispondere a richieste di informazioni.

Elaboriamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per garantire i nostri diritti e ai fini dei compiti amministrativi associati a queste informazioni e all’organizzazione aziendale. Nell’ambito delle leggi vigenti trasmettiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra indicati o per adempiere ad obblighi legali o con il consenso dei partner contrattuali (ad es. alle telecomunicazioni partecipanti, trasporti e altri servizi ausiliari, nonché subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali saranno informati su altre forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Prima o nell’ambito della raccolta dei dati informiamo i partner contrattuali quali dati sono necessari per le finalità sopra indicate, ad esempio nei moduli online, tramite contrassegni speciali (ad esempio colori) o simboli (ad esempio asterischi, ecc.) o di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e obblighi comparabili, cioè in linea di principio dopo 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un conto cliente, ad esempio finché devono essere conservati per motivi legali di archiviazione (ad es. per scopi fiscali) solitamente 10 anni). Cancelliamo i dati che ci sono stati comunicati dal partner contrattuale nell’ambito di un ordine in conformità con le specifiche dell’ordine, generalmente dopo la conclusione dell’ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicano i termini e le condizioni e le avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

Account cliente : i partner contrattuali possono creare un account all’interno del nostro marketplace (ad es. account cliente o utente, in breve “account cliente”). Se è necessaria la registrazione di un conto cliente, i partner contrattuali verranno informati di ciò insieme alle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell’ambito della registrazione, dei successivi login e dell’utilizzo dell’account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme ai tempi di accesso per poter dimostrare la registrazione e prevenire qualsiasi uso improprio dell’account cliente.

Se i clienti hanno cancellato il proprio conto cliente, i dati relativi al conto cliente verranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità del cliente proteggere i propri dati se l’account cliente viene chiuso.

Analisi economiche e ricerche di mercato : per motivi commerciali e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione su transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc., per cui il gruppo degli interessati persone includono partner contrattuali, parti interessate, clienti, Visitatori e utenti della nostra offerta online possono cadere.

Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati comprese le loro informazioni, ad esempio sui servizi che hanno utilizzato. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all’esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riepilogati, cioè anonimizzati. Teniamo conto anche della privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a fini di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad esempio come dati riassuntivi).

Negozio ed e-commerce : trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti, i beni e i servizi correlati selezionati, nonché il loro pagamento, consegna o esecuzione.

Le informazioni richieste sono contrassegnate come tali come parte del processo di ordinazione o di acquisto comparabile e comprendono le informazioni necessarie per la consegna, la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter effettuare eventuali consultazioni.

Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad esempio nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad esempio coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti), dati di contatto (ad esempio email, numeri di telefono), dati contrattuali (ad esempio oggetto del contratto, durata, cliente categoria), dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Persone interessate: parti interessate, partner commerciali e contrattuali, clienti.
Finalità del trattamento: Prestazioni e servizi contrattuali, richieste di contatto e comunicazione, procedure burocratiche e organizzative, gestione e risposta alle richieste, misure di sicurezza, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente).
Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 lett. b. GDPR), obbligo legale (art. 6 cpv. 1 lett. c. GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f GDPR).

Fornitore di servizi di pagamento

Nell’ambito di rapporti contrattuali e altri rapporti giuridici, a causa di obblighi legali o altrimenti basati sui nostri interessi legittimi, offriamo agli interessati opzioni di pagamento efficienti e sicure.

Per le operazioni di pagamento, alle quali è possibile accedere sui rispettivi siti web o applicazioni di transazione, si applicano i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento. A questi rimandiamo anche per ulteriori informazioni e per far valere i diritti di cancellazione, informazione e altri diritti degli interessati.

Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati/comunicazioni (es. Informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti interessati: clienti, parti interessate.
Finalità del trattamento: Prestazioni e servizi contrattuali.
Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 s. 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 S. 1 lett. f. RGPD).

contatto

Quando ci contatti (ad esempio tramite modulo di contatto, email, telefono o tramite social media), le informazioni fornite dal richiedente saranno trattate nella misura in cui ciò sia necessario per rispondere alla richiesta di contatto e alle eventuali misure richieste.

La risposta a richieste di contatto nell’ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali viene effettuata per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere a richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste.

Tipologie di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi), dati di contatto (es. email, numeri di telefono), dati di contenuto (es. testi, fotografie, video).
Persone interessate: partner di comunicazione.
Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione.
Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 s. 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 S. 1 lett. f. RGPD).

Fornitura di offerte online e web hosting

Per poter fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più fornitori di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all’offerta online. A tal fine utilizziamo servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.

I dati trattati nell’ambito della fornitura dell’offerta di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti della nostra offerta online che emergono nel contesto dell’utilizzo e della comunicazione. Ciò include regolarmente l’indirizzo IP, necessario per poter fornire ai browser il contenuto delle offerte online, e tutte le voci effettuate all’interno della nostra offerta online o sui siti web.

Raccolta dei dati di accesso e dei file di registro : noi stessi (o il nostro fornitore di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di registro del server). I file di registro del server contengono l’indirizzo e il nome dei siti web e dei file visitati, la data e l’ora dell’accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica del recupero riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, l’URL del referrer (la pagina visitata in precedenza) e di norma l’indirizzo IP, a cui appartengono gli indirizzi e il provider richiedente.

I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico dei server (in particolare in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall’altro per garantire l’utilizzo dei server e la loro stabilità.

Tipologie di dati trattati: dati di contenuto (es. inserimenti di testi, fotografie, video), dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), metadati/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f. GDPR).

Marketing online

Trattiamo i dati personali per scopi di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la presentazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati “contenuti”) in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione dei loro efficacia.

A tal fine vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti “cookie”) o vengono utilizzati processi simili, mediante i quali vengono memorizzate le informazioni dell’utente rilevanti per la visualizzazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei dati sulla loro posizione, anche questi possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo le procedure di mascheramento IP disponibili (ovvero la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell’indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nell’ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati univoci degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma piuttosto pseudonimi. Ciò significa che né noi né i fornitori dei processi di marketing online conosciamo l’effettiva identità degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni nei profili vengono solitamente archiviate nei cookie o utilizzando metodi simili. Questi cookie possono poi essere successivamente letti anche su altri siti web che utilizzano lo stesso processo di marketing online, analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore del processo di marketing online.

In casi eccezionali ai profili possono essere assegnati dati chiari. Questo è il caso, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo i processi di marketing online e la rete collega i profili degli utenti alle suddette informazioni. Ti preghiamo di notare che gli utenti possono stipulare ulteriori accordi con i fornitori, ad esempio dando il consenso durante la registrazione.

Generalmente riceviamo accesso solo a informazioni aggregate sul successo dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell’ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, cioè, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione della conversione viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Salvo diversa indicazione, ti chiediamo di assumere che i cookie utilizzati verranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente verranno trattati in base ai nostri interessi legittimi (vale a dire interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari). In questo contesto desideriamo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull’uso dei cookie contenute nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Pixel di Facebook :

Pixel Facebook GTM

Con l’aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Facebook Ads”). Utilizziamo quindi il pixel di Facebook solo per mostrare agli utenti gli annunci di Facebook da noi pubblicati su Facebook e nell’ambito dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (la cosiddetta “Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno mostrato interesse anche per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad esempio interesse per determinati argomenti o prodotti, che risultano evidenti dai siti web visitati), che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “Custom Audiences”). Con l’aiuto del pixel di Facebook vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi. Con l’aiuto del pixel di Facebook possiamo anche monitorare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta “misurazione delle conversioni”).

Tipi di dati trattati: dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), metadati/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati sulla posizione (dati che indicano la posizione del dispositivo di un utente finale).
Soggetti interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online), parti interessate.
Finalità del trattamento: tracciamento (ad es. profilazione di interessi/comportamentale, utilizzo di cookie), remarketing, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente), misurazione della conversione (misurazione dell’efficacia delle misure di marketing), portata misurazione (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori ricorrenti), formazione di gruppi target (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altra produzione di contenuti), tracciamento cross-device (elaborazione cross-device dei dati utente per scopi di marketing).
Misure di sicurezza: mascheramento IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).

Base giuridica: consenso (art. 6 par. 1 S. 1 lett. a GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f. GDPR).
Possibilità di opposizione (opt-out):
facciamo riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle possibilità di opposizione specificate per i fornitori (il cosiddetto “opt-out”). Se non è stata fornita alcuna opzione esplicita di rinuncia, hai la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Ciò potrebbe tuttavia limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto anche le seguenti opzioni di opt-out, che vengono offerte in sintesi per i rispettivi ambiti: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices. d) Cross-territoriale: http://optout.aboutads.info.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un’interfaccia (e quindi, ad esempio, integrare Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online). Lo stesso Tag Manager (che implementa i tag) non tratta alcun dato personale degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti si rinvia alle seguenti informazioni sui servizi Google. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (che garantisce il livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati negli Stati Uniti): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google Analytics:
marketing online e analisi web; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (che garantisce il livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati negli Stati Uniti): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Possibilità di opporsi (opt-out): plugin di opt-out: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated .

statistiche di Google

Pixel di Facebook: Pixel di Facebook; Fornitore di servizi: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (che garantisce il livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati negli Stati Uniti): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Possibilità di opporsi (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Pixel Facebook GTM

Presenza nei social network

Manteniamo presenze online all’interno dei social network per comunicare con gli utenti attivi lì o per offrire lì informazioni su di noi.

Si precisa che i dati degli utenti potrebbero essere trattati al di fuori dell’Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile il rispetto dei diritti degli utenti. Per quanto riguarda i fornitori statunitensi che sono certificati ai sensi del Privacy Shield o offrono garanzie comparabili di un livello sicuro di protezione dei dati, desideriamo sottolineare che si impegnano in tal modo a rispettare gli standard di protezione dei dati dell’UE.

Inoltre, i dati degli utenti all’interno dei social network vengono solitamente trattati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, è possibile creare profili di utilizzo in base al comportamento di utilizzo e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all’interno e all’esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A questi scopi, sui computer degli utenti vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre i dati possono essere memorizzati nei profili utente anche indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out) facciamo riferimento alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dai gestori delle rispettive reti.

In caso di richieste di informazioni e di rivendicazione dei diritti degli interessati, desideriamo inoltre sottolineare che questi possono essere fatti valere nel modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure adeguate e fornire informazioni direttamente. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci.

Tipologie di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi), dati di contatto (es. email, numeri di telefono), dati di contenuto (es. inserimento di testi, fotografie, video), dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso) , metadati/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (es. profilazione interessi/comportamentale, utilizzo di cookie), remarketing, misurazione della portata (es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f. GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Instagram: rete sociale; Fornitore del servizio: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Sito web: https://www.instagram.com; Dichiarazione sulla protezione dei dati: http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook: rete sociale; Fornitore di servizi: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (che garantisce il livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati negli Stati Uniti): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Possibilità di opporsi (opt-out): Impostazioni per gli annunci pubblicitari: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati: Accordo sul trattamento congiunto dei dati personali sulle pagine Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Informativa sulla protezione dei dati per le pagine Facebook: https://www.facebook.com/ legal/terms/information_about_page_insights_data.

Pinterest: Pinterest Europa Ltd. Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street Dublin 2, Ireland [email protected] Modulo di reclamo NetzDG I reclami relativi ai contenuti di Pinterest che ritieni violino le leggi tedesche disciplinate dal Network Enforcement Act (NetzDG) devono essere inviati utilizzando il seguente modulo: https :/ /policy.pinterest.com/de/netzdg. Tali reclami devono essere presentati utilizzando questo modulo affinché possano essere elaborati correttamente. https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati verranno cancellati in conformità con i requisiti legali non appena il consenso al trattamento verrà revocato o altre autorizzazioni non saranno più valide (ad esempio se lo scopo del trattamento questi dati non è più applicabile o non sono necessari per lo scopo) .

A meno che i dati non vengano cancellati perché necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato a questi scopi. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non trattati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere archiviati per motivi commerciali o fiscali o la cui archiviazione è necessaria per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un’altra persona fisica o giuridica.

Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali possono essere fornite anche nelle singole informazioni sulla protezione dei dati contenute nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Modifiche e aggiornamenti alla dichiarazione sulla protezione dei dati

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adegueremo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno la tua collaborazione (ad esempio il consenso) o altra notifica individuale.

Se nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni, tieni presente che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e ti chiediamo di controllare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di interessato, hai diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 18 e 21 GDPR:

Diritto di opposizione: hai il diritto, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, effettuato sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f). del GDPR; Ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Se i tuoi dati personali vengono trattati a fini di pubblicità diretta, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di tale pubblicità; Ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale pubblicità diretta.
Diritto di revocare il consenso: hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Diritto all’informazione: avete il diritto di richiedere conferma se i dati in questione vengono elaborati e di richiedere informazioni su tali dati nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità con i requisiti legali.
Diritto di rettifica: in conformità con i requisiti legali, hai il diritto di richiedere che i dati che ti riguardano siano completati o che i dati errati che ti riguardano siano corretti.
Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: In conformità con i requisiti legali, hai il diritto di chiedere che i dati che ti riguardano siano immediatamente cancellati o, in alternativa, di richiedere una limitazione del trattamento dei dati in conformità con i requisiti legali.
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina in conformità con i requisiti legali o di richiedere che siano trasmessi a un altro responsabile.
Reclamo a un’autorità di controllo: in conformità con i requisiti legali, avete anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo del presunto violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR.

Autorità di vigilanza responsabile per noi :

Il commissario di Francoforte per la protezione dei dati e la libertà d’informazione

Ludwig-Erhard-Straße 22 20459 Francoforte

+49 40 42854-4040
+49 40 42854-4000
[email protected]

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Molti dei termini sono presi dalla legge e sono definiti principalmente nell’articolo 4 GDPR. Le definizioni giuridiche sono vincolanti. Le seguenti spiegazioni invece hanno lo scopo principale di fornire comprensione. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

Valutazione dell’azione di visita: la “valutazione dell’azione di visita” (“monitoraggio delle conversioni”) si riferisce a un processo con il quale è possibile determinare l’efficacia delle misure di marketing. A questo scopo, all’interno dei siti web in cui si svolgono le azioni di marketing, viene solitamente memorizzato un cookie sui dispositivi degli utenti e quindi richiamato nuovamente sul sito web di destinazione. Possiamo ad esempio capire se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo).
Tracciamento cross-device: il tracciamento cross-device è una forma di tracciamento in cui le informazioni sul comportamento e sugli interessi degli utenti vengono registrate su tutti i dispositivi nei cosiddetti profili assegnando agli utenti un identificatore online. Ciò consente l’analisi delle informazioni dell’utente per scopi di marketing, indipendentemente dal browser o dal dispositivo utilizzato (ad esempio telefoni cellulari o computer desktop). Per la maggior parte dei fornitori l’identificatore online non è collegato a dati univoci come nomi, indirizzi postali o indirizzi e-mail.
Mascheramento IP: il “mascheramento IP” è un metodo in cui l’ultimo ottetto, cioè gli ultimi due numeri di un indirizzo IP, viene cancellato in modo che l’indirizzo IP non possa più essere utilizzato per identificare in modo univoco una persona. Pertanto l’IP Masking è un mezzo per pseudonimizzare i processi di trattamento, soprattutto nel marketing online
Marketing basato sugli interessi e comportamentale: il marketing basato sugli interessi e/o comportamentale avviene quando i potenziali interessi degli utenti per annunci pubblicitari e altri contenuti vengono predeterminati nel modo più accurato possibile. Ciò avviene sulla base delle informazioni sul loro comportamento precedente (ad esempio visita e permanenza su determinati siti web, comportamento di acquisto o interazione con altri utenti), che vengono memorizzate in un cosiddetto profilo. I cookie vengono solitamente utilizzati per questi scopi.
Misurazione della conversione: la misurazione della conversione è una procedura che può essere utilizzata per determinare l’efficacia delle misure di marketing. A questo scopo, all’interno dei siti web in cui si svolgono le azioni di marketing, viene solitamente memorizzato un cookie sui dispositivi degli utenti e quindi richiamato nuovamente sul sito web di destinazione. Possiamo ad esempio capire se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo.
Dati personali: per “dato personale” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”); Una persona fisica è considerata identificabile se può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare tramite riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati sull’ubicazione, un identificatore online (ad esempio cookie) o una o più caratteristiche speciali, che sono espressione dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale di quella persona fisica.
Profilazione: per “profilazione” si intende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali, che consiste nell’utilizzare tali dati personali per identificare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere informazioni relative all’età, genere, dati sulla posizione e dati sui movimenti, interazione con i siti web e i loro contenuti, comportamento di acquisto, interazioni sociali con altre persone) per analizzarli, valutarli o prevederli (ad esempio interessi per determinati contenuti o prodotti, comportamento di clic su un sito web o dove si trovano). I cookie e i web beacon vengono spesso utilizzati per scopi di profilazione.
Misurazione della portata: la misurazione della portata (nota anche come analisi web) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori verso un’offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori in determinate informazioni, come il contenuto dei siti web. Con l’aiuto dell’analisi della portata, i proprietari di siti web possono, ad esempio, identificare a che ora i visitatori visitano il loro sito web e a quali contenuti sono interessati. Ciò vi consente, ad esempio, di adattare meglio il contenuto del sito web alle esigenze dei vostri visitatori. Ai fini dell’analisi della portata vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull’utilizzo di un’offerta online.
Remarketing: il “remarketing” o “retargeting” viene utilizzato quando, ad esempio, a fini pubblicitari si annota su un sito web a quali prodotti un utente era interessato per ricordare all’utente questi prodotti su altri siti web, ad esempio negli annunci pubblicitari .
Tracciamento: il “tracciamento” avviene quando il comportamento degli utenti può essere tracciato su più offerte online. Di norma, nei cookie o sui server dei fornitori di tecnologie di tracciamento vengono memorizzate informazioni sul comportamento e sugli interessi in relazione alle offerte online utilizzate (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono poi essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che potrebbero corrispondere ai loro interessi.
Titolare del trattamento: Il “responsabile del trattamento” è la persona fisica o giuridica, l’autorità, l’istituzione o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, decide sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali.
Trattamento: per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali, anche con strumenti automatizzati. Il termine è ampio e comprende praticamente ogni trattamento dei dati, sia che si tratti di raccolta, valutazione, memorizzazione, trasmissione o cancellazione.
Formazione del gruppo target: La formazione del gruppo target (o “pubblico personalizzato”) avviene quando i gruppi target vengono determinati per scopi pubblicitari, ad esempio per la visualizzazione di annunci pubblicitari. Dall’interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet, ad esempio, si può concludere che questo utente è interessato alla pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visualizzato i prodotti. Si parla di “pubblico simile” (o gruppi target simili) quando i contenuti ritenuti idonei vengono visualizzati a utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali i profili sono stati creati. I cookie e i web beacon vengono solitamente utilizzati allo scopo di formare un pubblico personalizzato e un pubblico simile.